Ux Consultant

Trabajarás para una gran cuenta, integrado/a en un equipo multidisciplinar, en coordinación con el resto de compañeros/as y equipos de la agencia.¿Qué funciones desempeñaras?- Liderar equipos en el desarrollo de proyectos para ayudar a impulsar la mejora de la experiencia de cliente/usuario.- Desarrollar puntos de vista de las experiencias de usuario de los clientes presentes y futuros a través de investigaciones de calidad.- Diseñar modelos de estudio para detectar las necesidades del cliente/usuario y los casos de uso a lo largo de su customer journey.- Traducir las necesidades del cliente en productos/servicios comerciales.- Diseñar, comprender e interpretar los datos derivados de la monitorización de la experiencia del cliente/usuario.- Desarrollar planes operativos para ofrecer experiencias de cliente/usuario de alto valor.- Identificar e involucrar a los socios directos necesarios para cada proyecto.- Mapeo del customer journey y el diseño de productos/servicios.- Vincular la experiencia de usuario a la activación de comunicaciones efectivas omnicanal para aumentar la capacidad de cambio en la experiencia de cliente.¿Qué buscamos en ti?- Experiencia mínima de 4 años en un rol similar.- Licenciado o equivalente en experiencia de trabajo.- Tener una sólida comprensión colaborativa de la prestación de servicios.- Background liderando sesiones de facilitación.- Inquietud, ganas de mejora y energía.- Persona organizada y con buen manejo de herramientas de gestión.- Orientado /a al análisis de la consecución de objetivos medibles."Data oriented".- Con capacidad para implementar cambios, y con dotes relacionales y de trabajo autónomo dentro de equipos multidisciplinares.¿Qué conocimientos necesitamos que tengas?- En ecosistemas y/o plataformas digitales.- Google Analytics y otras herramientas de UX (Contentsquare...).- Google Data Studio.- Diagramas de flujo (Visio...)- Platafomas CRM (Salesforce...)- Social Listening (Brandwatch...)- En la gestión de herramientas colaborativas de proyectos tipo Basecamp, Trello, Jira etc.¿Qué te ofrecemos?- Incorporación inmediata.- Contrato indefinido.- Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo.- Formación.- Buena acogida, transparencia y ayuda en la integración al equipo.- Equipo joven y con buen rollo, buen ambiente de trabajo- Posibilidad de incorporar retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico, cheque guardería o tarjeta transporte) a elección de los personas empleadas.¿Te gustaría saber más?¡Inscríbete para poder recibir tu candidatura y conocernos!

Experiencia mínima de 4 años en un rol similar.

• Licenciado o equivalente en experiencia de trabajo.

• Tener una sólida comprensión colaborativa de la prestación de servicios.

• Background liderando sesiones de facilitación.

• Inquietud, ganas de mejora y energía.

• Persona organizada y con buen manejo de herramientas de gestión.

• Orientado /a al análisis de la consecución de objetivos medibles. "Data oriented".

• Con capacidad para implementar cambios, y con dotes relacionales y de trabajo autónomo dentro de equipos multidisciplinares. ¿Qué conocimientos necesitamos que tengas?

• En ecosistemas y/o plataformas digitales.

• Google Analytics y otras herramientas de UX (Contentsquare...).

• Google Data Studio.

• Diagramas de flujo (Visio...)

• Platafomas CRM (Salesforce...)

• Social Listening (Brandwatch...)

• En la gestión de herramientas colaborativas de proyectos tipo Basecamp, Trello, Jira etc.

Incorporación inmediata.

• Contrato indefinido.
• Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo.
• Formación.
• Buena acogida, transparencia y ayuda en la integración al equipo.
• Equipo joven y con buen rollo, buen ambiente de trabajo
• Posibilidad de incorporar retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico, cheque guardería o tarjeta transporte) a elección de los personas empleadas.