Solutions Engineer H/F

Dans un contexte de développement de Superphenix et d'amélioration continue de l'expérience client, nous recherchons un·e Solutions Engineer pour faire l'interface entre les clients et les équipes techniques.

Intégré·e au sein d'une équipe développant une solution open source de virtualisation et d'hyperconvergence, vous accompagnerez les utilisateurs dans l'adoption et l'intégration de la solution, en alliant expertise technique et sens du service.

Qu'est-ce que Superphenix ?

Superphenix est une solution développée depuis début 2024 chez Agora Calycé pour remplacer notre stack VMware/NetApp. L'ensemble de la stack tourne sur Kubernetes, avec comme but d'automatiser intégralement le déploiement de réseau, stockage, virtualisation et services (IaaS/PaaS/SaaS).

La finalité est donc de construire une plateforme capable de créer un cloud provider intégralement sur notre propre hardware, ou celui de nos clients., * Analyser les besoins clients et proposer les solutions techniques les plus adaptées.

• Accompagner les phases d'avant-vente et d'adoption de la solution en réalisant des démonstrations, des POC, des environnements de test et des déploiements de démonstration, afin de valoriser les capacités de la plateforme et faciliter la prise en main par les utilisateurs.
• Piloter et coordonner les projets techniques clients, depuis la phase de cadrage jusqu'au déploiement : rédaction de la documentation, définition du RACI, construction et suivi du planning, coordination des parties prenantes et suivi de la bonne réalisation des livrables.
• Assurer le suivi opérationnel des clients après le déploiement, le MCO confié et l'animation des comités de pilotage.
• Remonter les retours clients, besoins récurrents et axes d'amélioration pour faire évoluer le produit et la plateforme cloud.
• Apporter un support technique de niveau 2 et contribuer à la résolution des incidents.

• Vous êtes issu·e d'une formation Bac+5, école d'ingénieur ou Master 2, et vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires (Solutions Engineer, Cloud Engineer, SRE, Ingénieur DevOps).
• Bonne maitrise de l'anglais, notamment le vocabulaire technique.
• Vous maîtrisez les environnements Kubernetes, Docker et Linux.
• Vous connaissez les principes de CI/CD et les méthodologies DevOps.
• Vous comprenez l'architecture d'un Cloud Service Provider (CSP).
• Compréhension des concepts de virtualisation et d'hyperconvergence (alternatives type VMware, Nutanix)
• Autonomie, rigueur et esprit d'analyse. Vous possédez une excellente aisance relationnelle et vous possédez cette capacité à vulgariser des sujets techniques complexes auprès d'interlocuteurs variés.

• Un parcours d'intégration sur mesure te sera proposé
• Politique de cooptation avantageuse
• 2 jours de télétravail par semaine
• Titres restaurant
• Prise en charge des transports à 100%

Intégrée au pôle Numérique du Groupe E'nergys, notre filiale Agora Calycé est une entreprise qui propose des solutions d'hébergement informatique, d'optimisation des systèmes numériques, de migration vers le cloud et de déploiement d'offres IoT. Fidèles à nos valeurs, nous défendons l'égalité des chances et l'inclusion : tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous étudions attentivement les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail réellement accessible. Pourquoi avons-nous besoin de vous ?, Nous utilisons uniquement des technologies "cloud-native" tel que: Kubevirt, Kube-OVN, Prometheus, Ceph, Rook, Traefik, Multus et beaucoup d'autres. Nous contribuons activement à l'opensource, jusqu'à devenir maintainer de certains des projets que nous utilisons. Si vous souhaitez travailler dans l'opensource et sur une solution novatrice, Superphenix devrait vous intéresser.