Chef de Projet CRM - Alternance - Prisma Media Group H/F

Vous souhaitez devenir un(e) expert(e) de la relation client et de la Data Marketing ? Rejoignez notre pôle CRM pour piloter les parcours omnicanaux de nos marques médias, maximiser l'engagement de nos lecteurs et convertir nos audiences en communautés fidèles et monétisables.

Vos missions en détail

Sous la responsabilité de la Cheffe de produits CRM, vous serez au coeur de la stratégie d'engagement omnicanal (Emailing & Push Web/App) :

1. Pilotage Opérationnel Omnicanal (Email & Push)

• Gestion & Déploiement : Conception, paramétrage, ciblage et programmation quotidienne des campagnes d'emailing et de notifications push pour un portefeuille de marques référentes.
• Scénarios Automatisés (Triggers) : Paramétrage et optimisation des parcours relationnels automatiques sur tout le cycle de vie utilisateur (welcome sequence, relances, réengagement, churn).
• Animation & Activation : Déploiement de mécaniques d'engagement ciblées (abonnements, jeux-concours, services exclusifs) visant à convertir les visiteurs anonymes en utilisateurs logués.
• A/B Testing & Optimisation : Mise en place d'expérimentations continues (objets d'emails, visuels, accroches, heures d'envoi) pour maximiser le taux d'ouverture et le taux de clic (CTR).

2. Gestion de Projets & Stratégie Data

• Nouveaux formats & Améliorations : Rédaction des briefs créatifs/techniques et coordination avec les équipes Marketing, Éditoriales et IT pour faire évoluer nos supports et gabarits.
• Segmentation & Connaissance Client : Exploitation de la base de données pour affiner les critères de ciblage et garantir la pertinence des messages envoyés.
• Veille & Innovation : Réalisation d'une veille constante sur les tendances CRM, le mobile push, la délivrabilité et la conformité (RGPD / gestion du consentement) pour être force de proposition.

3. Reporting, Analyse & Recommandations

• Suivi de la Performance : Analyse détaillée des indicateurs clés (délivrabilité, ouverts, clics, désabonnements, trafic généré en sessions/pages vues) dans une démarche orientée ROI.
• Pilotage Data : Conception et mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d'activité pour le portefeuille de marques.
• Communication & Préconisations : Restitution synthétique des résultats aux équipes marketing et rédactions, accompagnée d'axes d'amélioration concrets pour les futures campagnes., 6 semaines de congés payés
• Télétravail possible
• Café et thé gratuits, cantine de qualité avec des produits de saisons cuisinés sur place
• Des formations & conférences sur des thématiques diverses : réseaux sociaux, développement personnel, intelligence artificielle..., Vous souhaitez devenir un(e) expert(e) de la relation client et de la Data Marketing ? Rejoignez notre pôle CRM pour piloter les parcours omnicanaux de nos marques médias, maximiser l'engagement de nos lecteurs et convertir nos audiences en communautés fidèles et monétisables.

Sous la responsabilité de la Cheffe de produits CRM, vous serez au coeur de la stratégie d'engagement omnicanal (Emailing & Push Web/App) :

• Gestion & Déploiement : Conception, paramétrage, ciblage et programmation quotidienne des campagnes d'emailing et de notifications push pour un portefeuille de marques référentes.
• Scénarios Automatisés (Triggers) : Paramétrage et optimisation des parcours relationnels automatiques sur tout le cycle de vie utilisateur (welcome sequence, relances, réengagement, churn).
• Animation & Activation : Déploiement de mécaniques d'engagement ciblées (abonnements, jeux-concours, services exclusifs) visant à convertir les visiteurs anonymes en utilisateurs logués.
• A/B Testing & Optimisation : Mise en place d'expérimentations continues (objets d'emails, visuels, accroches, heures d'envoi) pour maximiser le taux d'ouverture et le taux de clic (CTR).

Gestion & Déploiement : Conception, paramétrage, ciblage et programmation quotidienne des campagnes d'emailing et de notifications push pour un portefeuille de marques référentes.

Scénarios Automatisés (Triggers) : Paramétrage et optimisation des parcours relationnels automatiques sur tout le cycle de vie utilisateur (welcome sequence, relances, réengagement, churn).

Animation & Activation : Déploiement de mécaniques d'engagement ciblées (abonnements, jeux-concours, services exclusifs) visant à convertir les visiteurs anonymes en utilisateurs logués.

A/B Testing & Optimisation : Mise en place d'expérimentations continues (objets d'emails, visuels, accroches, heures d'envoi) pour maximiser le taux d'ouverture et le taux de clic (CTR).

• Nouveaux formats & Améliorations : Rédaction des briefs créatifs/techniques et coordination avec les équipes Marketing, Éditoriales et IT pour faire évoluer nos supports et gabarits.
• Segmentation & Connaissance Client : Exploitation de la base de données pour affiner les critères de ciblage et garantir la pertinence des messages envoyés.
• Veille & Innovation : Réalisation d'une veille constante sur les tendances CRM, le mobile push, la délivrabilité et la conformité (RGPD / gestion du consentement) pour être force de proposition.

Nouveaux formats & Améliorations : Rédaction des briefs créatifs/techniques et coordination avec les équipes Marketing, Éditoriales et IT pour faire évoluer nos supports et gabarits.

Segmentation & Connaissance Client : Exploitation de la base de données pour affiner les critères de ciblage et garantir la pertinence des messages envoyés.

Veille & Innovation : Réalisation d'une veille constante sur les tendances CRM, le mobile push, la délivrabilité et la conformité (RGPD / gestion du consentement) pour être force de proposition.

• Suivi de la Performance : Analyse détaillée des indicateurs clés (délivrabilité, ouverts, clics, désabonnements, trafic généré en sessions/pages vues) dans une démarche orientée ROI.
• Pilotage Data : Conception et mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d'activité pour le portefeuille de marques.
• Communication & Préconisations : Restitution synthétique des résultats aux équipes marketing et rédactions, accompagnée d'axes d'amélioration concrets pour les futures campagnes.

Suivi de la Performance : Analyse détaillée des indicateurs clés (délivrabilité, ouverts, clics, désabonnements, trafic généré en sessions/pages vues) dans une démarche orientée ROI.

Pilotage Data : Conception et mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d'activité pour le portefeuille de marques.

Communication & Préconisations : Restitution synthétique des résultats aux équipes marketing et rédactions, accompagnée d'axes d'amélioration concrets pour les futures campagnes., Café et thé gratuits, cantine de qualité avec des produits de saisons cuisinés sur place

Des formations & conférences sur des thématiques diverses : réseaux sociaux, développement personnel, intelligence artificielle...

Formation : Étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 (École de commerce, Master Marketing Digital / Université).

• Les Fondamentaux : Esprit analytique poussé (maîtrise d'Excel pour le croisement de données), compréhension du marketing relationnel (cycle de vie client) et vraie rigueur en gestion de projet.
• Les Atouts : Première approche d'un outil de routage/automation (Splio, Batch), d'outils d'analytics/dashboarding (GA4, Looker Studio), notions d'HTML/CSS ou sensibilité aux enjeux du RGPD.
• Soft Skills : Excellente plume rédactionnelle, aisance relationnelle pour vulgariser les sujets techniques, sens de la gestion des priorités et posture orientée performance commerciale., Formation : Étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 (École de commerce, Master Marketing Digital / Université).
• Les Fondamentaux : Esprit analytique poussé (maîtrise d'Excel pour le croisement de données), compréhension du marketing relationnel (cycle de vie client) et vraie rigueur en gestion de projet.
• Les Atouts : Première approche d'un outil de routage/automation (Splio, Batch), d'outils d'analytics/dashboarding (GA4, Looker Studio), notions d'HTML/CSS ou sensibilité aux enjeux du RGPD.
• Soft Skills : Excellente plume rédactionnelle, aisance relationnelle pour vulgariser les sujets techniques, sens de la gestion des priorités et posture orientée performance commerciale.

Formation : Étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 (École de commerce, Master Marketing Digital / Université).

Les Fondamentaux : Esprit analytique poussé (maîtrise d'Excel pour le croisement de données), compréhension du marketing relationnel (cycle de vie client) et vraie rigueur en gestion de projet.

Les Atouts : Première approche d'un outil de routage/automation (Splio, Batch), d'outils d'analytics/dashboarding (GA4, Looker Studio), notions d'HTML/CSS ou sensibilité aux enjeux du RGPD.

Soft Skills : Excellente plume rédactionnelle, aisance relationnelle pour vulgariser les sujets techniques, sens de la gestion des priorités et posture orientée performance commerciale., CRM Relation client Développement personnel Excel Emailing Force de proposition HTML Intelligence artificielle SGBD Looker Studio A/B Testing Sens du relationnel Reporting Ciblage Réseaux sociaux Batching Conduite de projet Automation CSS Esprit d'analyse

6 semaines de congés payés

• Télétravail possible
• Café et thé gratuits, cantine de qualité avec des produits de saisons cuisinés sur place
• Des formations & conférences sur des thématiques diverses : réseaux sociaux, développement personnel, intelligence artificielle...

6 semaines de congés payés

Vous vous demandez qui se cache derrière GEO, Télé Loisirs, Femme Actuelle, Capital, Voici et une quinzaine d'autres titres ? C'est Prisma Media, leader historique de la presse magazine, désormais une entreprise full media print, digital, vidéo forte de : - 1,5 million d'abonnés à nos magazines - 80 millions de magazines vendus par an - Plus de 33 Millions de visiteurs uniques par mois sur nos sites Web - Appartenance au groupe Louis Hachette, Vous vous demandez qui se cache derrière GEO, Télé Loisirs, Femme Actuelle, Capital, Voici et une quinzaine d'autres titres ? C'est Prisma Media, leader historique de la presse magazine, désormais une entreprise full media print, digital, vidéo forte de : - 1,5 million d'abonnés à nos magazines - 80 millions de magazines vendus par an - Plus de 33 Millions de visiteurs uniques par mois sur nos sites Web - Appartenance au groupe Louis Hachette 1,5 million d'abonnés à nos magazines 80 millions de magazines vendus par an Plus de 33 Millions de visiteurs uniques par mois sur nos sites Web Appartenance au groupe Louis Hachette