Technicien Informatique Site - Bassens (33) (F/H)

En tant que Technicien Informatique Site, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles, l'exploitation et l'évolution des infrastructures informatiques du site. Vous intervenez à la fois sur le périmètre IT bureautique, le réseau industriel OT/process, les équipements utilisateurs, les environnements virtualisés et les solutions techniques critiques pour la production.

Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité de service, la satisfaction des utilisateurs, la conformité cybersécurité et la performance du système d'information local.

Vos principales responsabilités

Support utilisateurs et exploitation IT

• Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs du site.
• Gérer un parc de postes de travail sur le réseau business.
• Installer, configurer et maintenir les postes, périphériques, équipements mobiles et outils collaboratifs.
• Garantir la disponibilité des applications, matériels et services conformément aux niveaux de service attendus.
• Assurer un diagnostic fiable, proposer des solutions temporaires si nécessaire et respecter les délais de remise à disposition.

Réseaux, infrastructures et cybersécurité

• Administrer et exploiter les environnements réseau du site : VLAN, flux firewall, brassage RJ45, connectivité locale.
• Participer à l'exploitation complète d'un réseau process.
• Vérifier la conformité NAC et appliquer les exigences de cybersécurité du Groupe.
• Contribuer au durcissement des systèmes, notamment lors de l'installation d'environnements Windows et Linux.
• Participer à la gestion de l'obsolescence hardware et software du parc IT/OT.

Systèmes, virtualisation et applications locales

• Assurer l'administration et le support des environnements VMware, Hyper-V, SQL, NAS et DataCore.
• Participer à la maintenance des applications du site conformément aux contrats de maintenance et d'exploitation.
• Contribuer aux déploiements, évolutions et mises à jour des systèmes informatiques locaux.
• Veiller à la qualité, à la conformité et à l'actualisation de la documentation technique et d'exploitation.

Maintenance, amélioration continue et performance

• Définir, suivre et respecter le plan de maintenance des équipements informatiques.
• Maintenir à jour les inventaires matériels et logiciels, les fichiers sources, sauvegardes, procédures et supports de formation.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques IT du site.
• Optimiser l'efficacité et l'efficience des interventions : qualité du diagnostic, maîtrise des coûts, bonne utilisation des hotlines et supports experts.

• Formation supérieure en informatique de type Bac+2 à Bac+3.
• Une première expérience en environnement industriel est un plus.
• Une expérience en support informatique de proximité, infrastructures, réseaux ou exploitation IT/OT sera particulièrement appréciée.

Compétences techniques recherchées

Vous disposez idéalement de connaissances ou d'une première expérience sur plusieurs des domaines suivants :

• Support informatique niveau 2.
• Administration de postes de travail Windows.
• Installation et hardening Windows / Linux.
• Réseaux : VLAN, firewall, brassage RJ45, diagnostic réseau.
• Environnements industriels IT/OT ou réseaux process.
• Cybersécurité opérationnelle, conformité NAC, gestion des accès.
• Virtualisation : VMware, Hyper-V.
• Stockage et bases de données : NAS, SQL, DataCore.
• Téléphonie mobile, TOIP et radio ATEX.
• Gestion de parc informatique, obsolescence hardware/software et documentation technique.

Vos qualités pour réussir

Pour vous épanouir dans ce poste, vous êtes reconnu/reconnue pour :

• Votre autonomie dans la prise en charge des sujets opérationnels.
• Votre rigueur dans le diagnostic, la documentation et le suivi des interventions.
• Votre capacité à apprendre en continu dans un environnement technique évolutif.
• Votre sens du service et votre capacité à accompagner les utilisateurs.
• Votre goût pour l'amélioration continue.
• Votre capacité à travailler avec des interlocuteurs variés : production, maintenance, équipes IT locales et supports centraux.

Chez Michelin, le respect des faits est une valeur centrale : les décisions et les actions s'appuient sur l'analyse, l'apprentissage et une remise en question constructive., * Français : niveau B2 minimum.

• Anglais : niveau B2 minimum, pour échanger avec des équipes internationales, comprendre la documentation technique et interagir avec certains supports Groupe.

Rejoignez Michelin et contribuez à la performance digitale d'un site industriel stratégique Chez Michelin, nous avons l'ambition d'offrir à chacun une meilleure façon d'avancer, en développant des solutions plus sûres, plus efficientes et plus respectueuses de l'environnement. Cette raison d'être s'appuie sur une culture forte du respect - respect des personnes, des clients, des faits, de l'environnement et des parties prenantes - et sur une exigence permanente d'innovation et d'amélioration continue. Au sein du Groupe Michelin, ESBN - Elastomères Synthétiques Biosourcés et Naturels est l'entité en charge de fournir, à l'échelle mondiale, des élastomères et composites compétitifs et innovants pour la production de pneumatiques. Le poste s'inscrit dans un environnement industriel en croissance, où la disponibilité des systèmes, la cybersécurité, la performance du parc informatique et la réactivité du support IT sont critiques. Michelin poursuit également une transformation profonde autour de son approche"Tout durable", visant un équilibre entre performance humaine, économique et environnementale, avec notamment l'objectif d'utiliser 100 % de matériaux durables ou biosourcés dans ses pneus d'ici 2050., Michelin, entreprise engagée dans la mobilité durable et reconnue pour ses actions en faveur de l'expérience employé ! * Une note de 99/100 à l'index de l'égalité femmes-hommes * Entreprise « Handi accueillante », avec un réseau de référents et ambassadeurs Handicap pour vous accompagner * 83,5% de taux d'engagement de nos employés * 94,6% des stagiaires et alternants nous recommandent, label "Happy Trainees" depuis 9 années consécutives * Classé parmi les groupes du CAC 40 les plus engagés selon les Bac+5 à l'index RSE Universum 2023 * Parmi les 100 entreprises les plus attractives pour les étudiants et actifs BAC+2/3 au classement Universum 2023 * N°1 des entreprises de plus de 500 stagiaires et alternants qui rémunèrent le mieux au Classement HappyTrainees® Rémunération 2023 * Dans le Top 10 des meilleurs employeurs en France au classement Glassdoor 2023 * Dans le top 3 des entreprises du secteur « Automobile / Equipementier » en matière d'attractivité employeur à l'édition 2024 du Palmarès @EPOKA @GROUPE IFOP @Occurrence