IT Werkplekbeheerder

• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!

• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

• Behandelen van on-site tickets en incidenten afkomstig uit het ticketsysteem, in samenwerking met de servicedesk;

• Analyseren van incidenten op basis van persoonlijke kennis en ervaring en het stellen van prioriteiten;

• Verlenen van on-site support aan de servicebalie of op locatie;

• Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware, waaronder laptops, desktops, tablets en smartphones;

• Controleren en beheren van de hardware voorraad en het bijhouden van het CMDB;

• Opstellen van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.

• ICT diploma op mbo niveau 3 of 4;
• Minimaal 1 jaar werkervaring als IT werkplekbeheerder of (skilled) servicedesk medewerker;
• In het bezit van een rijbewijs;
• Flexibel, oplossingsgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 10, Office 365, Active Directory en ticketsystemen zoals TOPdesk is een groot pluspunt. Wij geloven in passie voor je vak en doorzettingsvermogen, wat vaak nog belangrijker is dan een 100% match met alle functie-eisen! Dus mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, dan ontvangen we alsnog graag je cv.

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

In Haarlem zoeken we een enthousiaste werkplekbeheerder. Ben jij iemand die graag diep in de materie duikt, houdt van gevarieerd werk en het een leuk vindt om eindgebruikers te ontzorgen? Dan hebben wij een mooie rol voor je waarbij je de kans krijgt om je echt te verdiepen in complexe vraagstukken! igen is een organisatie voor en door professionals. igen helpt professionals in de IT en Techniek branche. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega's en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag bij het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat