Modern Workplace Support Engineer

In deze rol ondersteun je gebruikers bij hun digitale werkplek en werk je tegelijkertijd mee aan het beheer en de verbetering van een moderne Microsoft-omgeving. Je krijgt te maken met zowel dagelijkse supportvragen als projecten rondom devicebeheer, cloud, security en werkplekmigraties.

Je ondersteunt eindgebruikers op afstand en op locatie en zorgt ervoor dat zij veilig en probleemloos kunnen werken. Je analyseert incidenten, voert wijzigingen door en denkt mee over structurele verbeteringen.

• Het behandelen van eerstelijns- en tweedelijnsincidenten;

• Het ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365, Teams, Outlook, OneDrive en SharePoint;

• Het beheren van gebruikersaccounts, groepen en rechten in Microsoft Entra ID;

• Het beheren en configureren van laptops en mobiele apparaten via Microsoft Intune;

• Het installeren en uitrollen van werkplekken met Windows Autopilot;

• Het oplossen van problemen binnen Windows 10 en Windows 11;

• Het ondersteunen bij multifactor-authenticatie en Conditional Access;

• Het uitvoeren van software-installaties, updates en wijzigingen;

• Het bewaken van openstaande incidenten en serviceverzoeken;

• Het ondersteunen bij projecten zoals Windows 11-migraties, Intune-implementaties en werkplekvernieuwingen;

• Het documenteren van oplossingen en verbeteren van werkinstructies en kennisartikelen.

• De overgang van traditionele werkplekbeheeroplossingen naar Intune;

• De uitrol van nieuwe laptops via Windows Autopilot;

• Het verbeteren van compliance- en beveiligingsbeleid;

• Het automatiseren en standaardiseren van werkplekprocessen;

• Het verder professionaliseren van de IT-supportorganisatie.

Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Lees onze privacy- en cookieverklaring voor meer informatie over het verwerken van jouw persoonsgegevens. Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events. Je vacature keuze Modern Workplace Support Engineer Startsalaris € 3.200 tot € 4.000

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

• Twee tot drie jaar relevante ervaring binnen IT-support, servicedesk of werkplekbeheer;
• Een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding richting ICT;
• Ervaring met Windows 10 en Windows 11;
• Ervaring met Microsoft 365 en Active Directory;
• Basiskennis of ervaring met Microsoft Intune, Azure of Entra ID;
• Certificeringen binnen Microsoft zijn een pré.

Dit is geen functie waarin je uitsluitend standaardtickets afhandelt. Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen modern workplace, cloudbeheer en security.

• Een salaris tussen €3.200 en €4.000 bruto per maand;
• Een functie voor 40 uur in de week;
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte om Microsoft-certificeringen te behalen;
• Persoonlijke begeleiding bij jouw ontwikkeling;
• Doorgroeimogelijkheden richting Modern Workplace Engineer, Cloud Engineer of Systeembeheerder;
• Een reiskostenvergoeding of passende mobiliteitsregeling