Senior Cloud Operations Engineer

De functie combineert diepgaande technische troubleshooting met incident management, customer support en platformoptimalisatie binnen een high-tech omgeving waar uptime, datakwaliteit en operationele continuïteit centraal staan.

• Bewaken van de operationele gezondheid van cloudinfrastructuur, applicaties, dashboards en dataflows.
• Analyseren, diagnosticeren en oplossen van complexe productie-incidenten op 3rd-line supportniveau.
• Coördineren van root-cause analyses, corrigerende acties en structurele verbeteringen met engineeringteams.
• Ondersteunen van productie-deployments, validaties en technische escalaties in klantomgevingen.
• Onderhouden en verbeteren van runbooks, supportprocedures en technische documentatie.

Klantgerichte support, BI en platformbetrouwbaarheid

• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor klanten bij platform-, systeem- of integratieproblemen.

• Communiceren over impact, voortgang en oplossingsrichting bij incidenten en kritieke verstoringen.

• Optimaliseren van BI-dashboardomgevingen, analytics delivery en klantgerichte dataplatformen.

• Identificeren van performantieproblemen, securityrisico's en operationele inefficiënties.

• Ondersteunen van onboarding, technische implementaties, workshops en klantgerichte supportmomenten.

• Je bent vertrouwd met monitoring, logging, alerting, incident management, DevOps-processen, containers en technische documentatie.

• Je hebt interesse in industriële IT, machine-integratie, IoT, AI/ML-omgevingen, GPU-infrastructuur of high-tech productieomgevingen.

• Je communiceert helder met klanten en interne teams, ook wanneer de druk hoog is.

• Je werkt analytisch, hands-on en oplossingsgericht, met een sterk gevoel voor ownership en operationele verantwoordelijkheid.

Technische oplossingen uitwerken

De ontwikkelde toepassingen testen

Een vergadering leiden

Applicaties uitrollen

Functionele en technische verbeteringen doorvoeren

Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen

Bedrijfsprocessen analyseren

Functionele oplossingen bepalen

Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen

De architectuur van de ICT-systemen analyseren

Professionele bachelor: Informatica

Master: Informatica

Academische bachelor: Informatica

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

• Je hebt een bachelor- of masteropleiding in IT, computerwetenschappen, engineering of een vergelijkbare technische richting, of gelijkwaardige ervaring.
• Je beschikt over 3 tot 5 jaar ervaring binnen Cloud Operations, Site Reliability Engineering, Technical Support Engineering, Platform Operations of industriële IT-support.
• Je hebt sterke kennis van AWS, Azure of GCP en begrijpt hoe cloudomgevingen operationeel beheerd, gemonitord en geoptimaliseerd worden.
• Je hebt ervaring met troubleshooting van distributed systems, API's, data pipelines, dashboards, netwerken en cloud-native infrastructuur.

Interesse in een rol waarin cloud operations, klantgerichte support en high-tech industriële systemen samenkomen? Solliciteer en bouw mee aan betrouwbare platformen met directe impact op klanten en productieomgevingen.

• Een vaste rol met veel technische verantwoordelijkheid binnen een innovatieve high-tech omgeving.
• Een marktconform loonpakket aangevuld met relevante extralegale voordelen.
• Ruimte om verder te groeien in cloud operations, platform engineering, BI, dataflows en industriële IT.
• Een collegiale werkomgeving met sterke technische expertise en directe lijnen naar engineering en product.
• Flexibele werkvormen, gecombineerd met on-site betrokkenheid wanneer kritieke installaties of klantomgevingen dat vragen.

* Een sleutelrol in de betrouwbaarheid van kritieke cloudplatformen, BI-oplossingen en klantgerichte industriële systemen. * Een brede technische scope op het snijvlak van cloud, data, support, security, machine-integratie en platform engineering. * Directe impact op customer success, uptime en de verdere professionalisering van operationele processen. * Nauwe samenwerking met software-, hardware-, data- en productteams binnen een snel evoluerende technologieomgeving.