Second-Level-Supporter/in (Homeoffice möglich)
carelogic GmbH
Bad Kissingen, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, German Compensation
€ 56KJob location
Remote
Bad Kissingen, Germany
Tech stack
Microsoft Servers
Software Systems
SQL Databases
Job description
- Fachliche und technische Anwendungsbetreuung im Second- und Third-Level-Support
- Betreuung der von carelogic entwickelten Softwarelösungen
- Betreuung der ERP-Systeme acriba und SaniVision
- Bearbeitung von Supportanfragen und Tickets
- Analyse und Behebung von Fehlern und Anwendungsproblemen
- Kundenkommunikation zu fachlichen und technischen Fragestellungen
- Durchführung von Schulungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Testen von Softwareanpassungen und Funktionen
- Unterstützung bei Schnittstellenbetreuung und Schnittstellenthemen
Requirements
- Berufserfahrung im Bereich Anwendungsbetreuung, Support oder vergleichbarer Tätigkeit von Vorteil
- Prozesswissen aus den Bereichen Sanitätshaus, Homecare oder Gesundheitswesen wünschenswert
- Eine IT-Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse in Microsoft Server, Microsoft-Umfeld und SQL erforderlich
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Technisches Verständnis und analytisches Denken
Benefits & conditions
- Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
- Tätigkeit mit Möglichkeit auf teilweises Homeoffice
- Arbeit in einem kleinen Team mit guter Teamatmosphäre
- JOB-Rad Möglichkeit
- Diverse Corporate Benefits