Mitarbeiter IT-Support für erfolgreiches Start-Up

Hapeko Hanseatisches Personalkontor GmbH
Ottobrunn, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German, English

Job location

Ottobrunn, Germany

Tech stack

Database Queries
Document Management Systems
Issue Tracking Systems
Information Management
Python
Powershell
Software Asset Management
SQL Databases
Script Language
Information Technology
ServiceNow

Job description

Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Bereich IT-Support (m/w/d) für ein erfolgreiches Start-Up, der als erste Anlaufstelle für Anwender fungiert, die Anwendungen betreut und mit seinem Know-how zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Landschaft beiträgt., · Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden und interne Anwender, bearbeiten Service-Desk-Tickets und sorgen für eine schnelle und serviceorientierte Lösungsfindung

· Sie administrieren und betreuen Anwendungen, verwalten Benutzer, Berechtigungen sowie Konfigurationen und stellen einen stabilen Systembetrieb sicher

· Sie analysieren Störungen, beheben Fehler nachhaltig und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Anwendungen bei

· Sie automatisieren wiederkehrende Prozesse, erstellen und pflegen Skripte für Datenbankabfragen und Reporting

· Sie koordinieren die Verwaltung technischer Normen und Standards (z. B. ISO, DIN, SAE oder AFNOR) sowie - bei Bedarf - das Lizenzmanagement

Requirements

· Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Informationsmanagement) bzw. eine vergleichbare Qualifikation

· Sie bringen praktische Erfahrung im Application Support oder im Umgang mit Dokumentenmanagementsystemen (DMS) mit und haben idealerweise Kenntnisse in ServiceNow oder vergleichbaren Ticketsystemen

· Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus

· Kenntnisse technischer Normen und Standards (z. B. ISO, DIN) sowie Erfahrungen in regulierten Branchen oder Enterprise-IT-Umgebungen sind wünschenswert

· Sie verfügen über gute SQL-Kenntnisse; erste Erfahrungen mit Python, PowerShell oder vergleichbaren Skriptsprachen

Benefits & conditions

· Ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden IT-Themen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen und aktiv zur Weiterentwicklung der Systeme und Prozesse beitragen können, · Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden

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