Tecnico/A Microinformatico

ppEste trabajo ya no está disponible./p h3Grupo Sermicro /h3 pEmpresa integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y presencia internacional./p h3Roles ofrecidos /h3 h31.Product Owner - Madrid (modo híbrido) /h3 ul liDefinir, priorizar y mantener el Product Backlog, garantizando requisitos claros, alineados con los objetivos de negocio./li liActuar como enlace entre negocio y equipo técnico, traduciendo necesidades funcionales en historias de usuario claras y accionables./li liColaborar continuamente con el equipo de desarrollo durante las iteraciones, resolviendo dudas y validando entregables./li liParticipar en ceremonias Agile (planning, refinamientos, reviews y retrospectivas) y contribuir a la mejora continua del proceso y del producto./li liColaborar con equipos de desarrollo de software, con conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban)./li liDesarrollar capacidades de negocio y técnico para evolucionar hacia roles de Product Owner o Business Analyst./li liExperiencia o conocimientos en el sector IT, trabajando directamente con equipos de desarrollo./li liInglés avanzado imprescindible para la comunicación con equipos internacionales./li liBuena comunicación, organización y trabajo en equipo./li liContrato indefinido, salario negociable según experiencia y conocimientos aportados./li liModalidad híbrida: 2/3 días presenciales en la oficina de Méndez Álvaro; horario flexible con viernes intensivos./li /ul h32.Técnico especializado en administración de Microsoft Exchange - Chamartín (modo híbrido) /h3 ul liGestión y mantenimiento de buzones de usuario, buzones compartidos y grupos de distribución./li liConfiguración y soporte de Microsoft Outlook./li liResolución de incidencias de correo electrónico y de servicios de Exchange./li liSoporte remoto y presencial a usuarios./li liElaboración de documentación técnica y procedimientos./li liAdministración básica de cuentas y permisos; gestión de archivos PST./li liManejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Remedy u otras)./li liConocimientos de Microsoft Windows 10 y Windows 11./li liDisponibilidad para trabajar en un entorno híbrido: lunes y miércoles presenciales; martes, jueves y viernes en remoto./li liHorario (1h flexible) de lunes a viernes entre 8:00 y 18:00, 8h trabajo + 1h comida./li liStabilida profesional y desarrollo a largo plazo./li /ul h33.Técnico de soporte general - Madrid (modo híbrido) /h3 ul liAtención y soporte técnico a usuarios (niveles 1 y 2)./li liGestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones, garantizando cumplimiento de SLA definidos./li liPriorización y correcta escalada de incidencias cuando corresponda./li liControl y organización del flujo de tickets; aplicación de procedimientos operativos y buenas prácticas./li liOrientación al usuario, asegurando una experiencia de calidad./li liUso de herramientas de ticketing; documentación de incidencias./li liDisponibilidad para cubrir turnos de fin de semana y festivos, remunerados como horas extras./li liHorario rotativo entre 08:00 y 23:00; jornada completa (8 horas diarias)./li liOportunidad de estabilidad laboral y desarrollo profesional./li /ul h3Requisitos comunes /h3 ul li1 año de experiencia en puestos similares./li liExperiencia en resolución de incidencias microinformáticas y soporte a usuarios./li liConocimiento de Office 365 y directorio activo (para roles de soporte)./li liCapacidad de gestión de procesos y atención al cliente./li liHabilidades de comunicación y trabajo en equipo./li liOportunidad para trabajar en una empresa líder en su sector y en continuo crecimiento./li liFormación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción./li /ul /p #J-*****-Ljbffr

li liColaborar con equipos de desarrollo de software, con conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban). /li liDesarrollar capacidades de negocio y técnico para evolucionar hacia roles de Product Owner o Business Analyst. /li liExperiencia o conocimientos en el sector IT, trabajando directamente con equipos de desarrollo. /li liInglés avanzado imprescindible para la comunicación con equipos internacionales. /li liBuena comunicación, organización y trabajo en equipo. /li liContrato indefinido, salario negociable según experiencia y conocimientos aportados. /li liModalidad híbrida: 2/3 días presenciales en la oficina de Méndez Álvaro; horario flexible con viernes intensivos. /li /ul h32. Técnico especializado en administración de Microsoft Exchange - Chamartín (modo híbrido) /h3 ul liGestión y mantenimiento de buzones de usuario, buzones compartidos y grupos de distribución. /li liConfiguración y soporte de Microsoft Outlook. /li liResolución de incidencias de correo electrónico y de servicios de Exchange. /li liSoporte remoto y presencial a usuarios. /li liElaboración de documentación técnica y procedimientos. /li liAdministración básica de cuentas y permisos; gestión de archivos PST. /li liManejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Remedy u otras). /li liConocimientos de Microsoft Windows 10 y Windows 11. /li liDisponibilidad para trabajar en un entorno híbrido: lunes y miércoles presenciales; martes, jueves y viernes en remoto. /li liHorario (1h flexible) de lunes a viernes entre 8:00 y 18:00, 8h trabajo + 1h comida. /li liStabilida profesional y desarrollo a largo plazo. /li /ul h33. Técnico de soporte general - Madrid (modo híbrido) /h3 ul liAtención y soporte técnico a usuarios (niveles 1 y 2)., li liOportunidad de estabilidad laboral y desarrollo profesional. /li /ul h3Requisitos comunes /h3 ul li1 año de experiencia en puestos similares. /li liExperiencia en resolución de incidencias microinformáticas y soporte a usuarios. /li liConocimiento de Office 365 y directorio activo (para roles de soporte). /li liCapacidad de gestión de procesos y atención al cliente. /li liHabilidades de comunicación y trabajo en equipo. /li liOportunidad para trabajar en una empresa líder en su sector y en continuo crecimiento. /li liFormación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción. /li /ul /p #J-*****-Ljbffr