Platform Lead Architect Servicenow Itsm - Itom - Cmdb H/F

Monetaryamount
Canton de Clermont-l’Hérault, France
yesterday

Role details

Contract type
Contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
French
Experience level
Senior

Job location

Canton de Clermont-l’Hérault, France

Tech stack

Configuration Management Databases
Data Governance
DevOps
Simple Object Access Protocol (SOAP)
Data Ingestion
REST
ServiceNow

Job description

Je recherche un Platform Lead Architect ServiceNow H/F pour prendre en charge la conception, l'évolution et la gouvernance d'une plateforme ServiceNow critique.

Le rôle comporte une forte dimension d'architecture, de mentorat technique et de pilotage des évolutions majeures de la plateforme.

Missions

  • Définir et piloter l'architecture globale de la plateforme ServiceNow.
  • Porter les décisions d'architecture et garantir leur cohérence dans le temps.
  • Accompagner et mentorer les développeurs ServiceNow sur les bonnes pratiques de conception et de développement.
  • Piloter les design reviews, ateliers techniques et arbitrages d'architecture.
  • Superviser les upgrades majeurs ServiceNow et accompagner les équipes lors des montées de version.
  • Garantir la qualité, la cohérence et la gouvernance de la CMDB.
  • Travailler sur les sujets Discovery, Service Mapping et gouvernance des données.
  • Assurer l'intégration de ServiceNow avec les systèmes tiers et les différentes plateformes de l'écosystème.
  • Collaborer avec les équipes Infrastructure, Sécurité, DevOps et Opérations.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus ITSM et notamment Change Management., * Expertise CMDB.
  • CSDM.
  • IRE.
  • Data Quality.
  • Discovery.
  • MID Server.
  • Service Mapping.
  • Service Graph.

Intégration

  • REST API.
  • SOAP.
  • Integration Hub.
  • Connecteurs tiers.
  • Synchronisation et ingestion de données.

Leadership technique

  • Mentorat de développeurs ServiceNow.
  • Design Authority.
  • Architecture Reviews.
  • Coaching technique.
  • Définition des standards et bonnes pratiques.

Upgrades ServiceNow

Requirements

ServiceNow

  • Minimum 10 ans d'expérience IT.
  • Expérience significative en tant que Platform Architect, Technical Architect ou Lead Architect ServiceNow.
  • Très bonne connaissance des modules ITSM et ITOM.

CMDB / ITOM, * Expérience avérée de plusieurs upgrades majeurs ServiceNow.

  • Préparation et analyse d'impact des montées de version.
  • Gestion des régressions.
  • Accompagnement des équipes de développement pendant les upgrades.
  • Retour d'expérience sur plusieurs cycles de mise à jour ServiceNow., SOAP Service-Now Management d'équipe API REST Gouvernance des données

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