Technicien Support Informatique - CDD - Caen 14 H/F

Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale)

• Assurer l'assistance matérielle et/logicielle auprès des utilisateurs
• Installer et configurer le matériel : poste informatique, accessoires, quelques éléments réseau
• Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur
• Gérer le stock matériel
• Contrôler et auditer la configuration des postes de travail
• Effectuer l'installation initiale des postes de travail, équipements périphériques et de mobilité
• Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels
• Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications,) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
• Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi)
• Appliquer la politique de sécurité du système d'information de l'établissement et sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et des bonnes pratiques
• Suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels
• Participer aux groupes de travail techniques de la DSI

Le terrain de jeu ?

Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac +2 en informatique, vous disposez d'une expérience d'un an en informatique orienté poste de travail.

Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

• Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
• Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
• Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !, Windows Sauvegarde des données Gestion des stocks Pack Office Conformité des équipements

Durée de la mission : 3 mois Localisation : Caen (14) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K euros annuel brut, Windows 10/11

• O365, Intune
• Active Directory
• Hardware
• Software, Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE)
• Mutuelle Groupe
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité

Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au coeur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 Partner Modern Workplace et Security 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité., Qui sommes-nous ?Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale