Analyste d'Exploitation H/F

Dans le cadre du MCO du système d'information de nos clients grands comptes, nous recherchons un profil pour renforcer une équipe d'exploitation applicative de quatre personnes. L'environnement est riche et varié, avec un portefeuille d'applications critiques pour l'activité métier.

Garantir le bon fonctionnement au quotidien

• Assurer la gestion des incidents, des demandes et des tâches de changement sur un environnement Linux (80%) / Windows (20%)
• Administrer et superviser les serveurs d'applications Apache et Tomcat
• Piloter les flux de transfert de fichiers via CFT et l'ordonnancement des traitements via VTOM
• Assurer le suivi et la supervision de la production grâce à Nagios et Centreon
• Intervenir ponctuellement sur les bases de données Oracle, SQL Server et MySQL
• Garantir la sécurité des informations et la qualité technique des travaux effectués

Industrialiser et automatiser

• Identifier, optimiser et automatiser les tâches récurrentes à l'aide d'Ansible
• Participer à la conception et à l'élaboration des procédures d'exploitation

Faire évoluer le système

• Participer à l'intégration de nouveaux matériels et logiciels au système existant

L'environnement est en pleine évolution vers un modèle industrialisé et automatisé, dans les principes DevOps.

Maîtrisées (attendues)

• Administration système Linux en environnement de production
• Gestion courante de serveurs d'applications (Apache, Tomcat) : déploiement, configuration, résolution d'incidents
• Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon) : lecture d'alertes, diagnostic de premier niveau
• Gestion des incidents et des demandes selon un processus ITIL ou équivalent
• Rigueur et autonomie dans le traitement des tâches d'exploitation quotidienne, Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

Connaissances opérationnelles (pas forcément expertise poussée)

• Environnement Windows Server
• Outils d'ordonnancement et de transfert de fichiers (VTOM, CFT)
• Bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server, MySQL) : requêtes simples, diagnostic de base
• Premiers pas en automatisation avec Ansible (scripts existants, exécution de playbooks) - une expérience de création de playbooks est un plus, Ansible Administration système et réseau SGBD Cross File Transfer (CFT) SQL Linux Oracle Tomcat Windows Server Autonomie Base de données relationnelle MySQL Serveur d'applications Visual TOM Centreon Nagios ITIL

Fourchette de salaire : entre 30 K€ et 35 K€, On coopte : prime de cooptation de 2000 €

• On transmet : communauté d'experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations, Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

ITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité ITS Services met au coeur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs. En savoir plus : https://www.itsservices.fr, Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs. Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.