Support Engineer

Goed ICT-beheer en -onderhoud is cruciaal voor de continuiteit van de bedrijfsvoering bij elke organisatie. Vanuit dat principe ondersteunt NDC haar opdrachtgevers en eindgebruikers in het altijd online zijn, door ICTvoorzieningen constant mee te laten groeien en te ontwikkelen. Resultaat is dat NDC zich naast klanten continu richt op jouw ontwikkeling en de verdieping binnen je eigen specialisatie. Klanten zoeken immers naar up-to-date kennis om nieuwe omgevingen te bouwen of om complexe omgevingen te beheren. Deze klanten weten NDC daarvoor al jaren (2009) te vinden. Support Engineer Word jij onze nieuwe collega in het Service & Support team? NDC-IT is op zoek naar een gedreven Support Engineer die onze klanten helpt bij IT-uitdagingen en bijdraagt aan stabiele, veilige IT-omgevingen. Vanuit ons kantoor in Zaandam - en soms op locatie - zorg jij ervoor dat alles blijft draaien, of het nu gaat om werkplekken, servers, netwerken of cloudoplossingen.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost incidenten op (werkplek én server), ondersteunt bij migraties en uitroltrajecten, en beheert moderne omgevingen in zowel traditionele infrastructuren als cloudoplossingen. Je werkt o.a. met Microsoft 365, (Cloud) Infrastructuren, (WAN/LAN) netwerken en VoIP-telefonie. Bij alles wat je doet, staat zelfstandigheid en klanttevredenheid voorop. Jij weet wanneer je de technische diepte in moet duiken en wanneer het belangrijker is dat de gebruiker zich gehoord voelt.

• Communicatief sterk: je legt helder uit wat er speelt en stelt gebruikers gerust.
• Klantgericht: helpen staat voorop; de administratie regelen we daarna wel.
• Nauwkeurig en analytisch: je ziet details die anderen missen en houdt je hoofd koel onder druk.
• Flexibel: je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit.
• Technisch onderlegd: je hebt ervaring of certificering in Microsoft 365 & Azure.
• Bekend met ITIL, SCRUM of Prince2? Mooi meegenomen.
• Basiskennis van netwerken zoals routers, firewalls, VPN en WiFi.
• Ervaring met VoIP- oplossingen is een pre.
• Cyberveiligheid hoog in het vaandel: een VOG is bij ons vereist.

Salaris en doorgroeimogelijkheden Afhankelijk van je kennis, ervaring, certificeringen en mate van zelfstandigheid bieden wij een bruto maandsalaris tussen € 2.500 en € 4.500 op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur. Functieniveau Indicatief bruto maandsalaris Trainee / Junior Support Engineer € 2.500 - € 2.800 Support Engineer € 2.800 - € 3.400 Medior System Engineer € 3.400 - € 4.000 Senior System Engineer € 4.000 - € 4.500+ De uiteindelijke inschaling wordt bepaald aan de hand van je technische kennis, relevante werkervaring, certificeringen, zelfstandigheid, klantcommunicatie en de complexiteit van de werkzaamheden die je zelfstandig kunt uitvoeren. Wij werken met duidelijke ontwikkeldoelstellingen. Wanneer je meer verantwoordelijkheid krijgt, certificeringen behaalt en zelfstandig complexere klantomgevingen kunt beheren, groeit je functie en salaris met je mee. Je komt terecht in een ambitieuze en groeiende organisatie met een informele sfeer. Wij investeren in jouw ontwikkeling - van technische kennis tot soft skills - en bieden volop kansen om door te groeien. Daar hoort natuurlijk ook een aantrekkelijk pakket bij:

• Een marktconform salaris dat aansluit bij je kennis en ervaring incl vakantiegeld
• Vegoeding voor auto (of bedrijfsauto), telefoon vergoeding en laptop
• Thuiswerk-mogelijkheden
• Flexibele werkuren
• Pensioen regeling
• Reiskostenvergoeding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Vrijdagmiddagborrels en leuke bedrijfsuitjes
• Fijne werksfeer en betrokken collega's Stuur dan een berichtje naar protected email . Heb je vragen over de vacature? Bel ons gerust via .

NDC-IT is een full-service IT-partner met een focus op werkplekbeheer, cloudoplossingen en infrastructuur voor zowel MKB als grotere organisaties. We zijn gevestigd in Zaandam en staan bekend om onze persoonlijke aanpak, technische diepgang en sterke klant en partner relaties. We werken met moderne technologieën zoals Microsoft (365/Azure), Google, VMWare/Veeam cloud-oplossingen en VOIP. Dankzij onze nauwe samenwerking met Partners waaronder Microsoft en Google zijn we vaak betrokken bij innovatieve Cloud trajecten en lopen we voorop in de markt. Ons team is hecht, nuchter en oplossingsgericht. We groeien hard - en dat betekent volop kansen om mee te bouwen aan de toekomst van NDC-IT én je eigen loopbaan.