Coordinateur Administratif & Opérationnel - Environnement IT (H/F

Avec une équipe dynamique d'une vingtaine de collaborateurs, l'entreprise cultive :

• une ambiance conviviale
• une grande réactivité
• une culture du service et de la qualité

En tant que Coordinateur(trice) Administratif(ve) & Opérationnel(le), vous jouez un rôle central dans l'organisation et la fluidité des activités. Véritable interface entre les équipes, les clients et les fournisseurs, vous contribuez activement au bon déroulement des projets et des opérations.

Vos responsabilités

• Coordination & suivi opérationnel

• Gérer et suivre les demandes via un système de ticketing
• Analyser les données (incidents, délais, statistiques)
• Assurer la communication entre équipes techniques, commerciales, clients et partenaires

• Gestion administrative & projets

• Suivre les plannings et les livrables
• Vérifier les pointages et assurer l'archivage documentaire
• Organiser les réunions (planning, ordres du jour, comptes rendus)

• Suivi contractuel & commercial

• Gérer les contrats clients et fournisseurs
• Vérifier les factures, prestations et paiements

• Logistique & supply

• Réceptionner le matériel et assurer son encodage dans l'ERP
• Gérer les stocks et les livraisons
• Suivre le service après-vente (RMA)

• Reporting & amélioration continue

• Créer des tableaux de bord et indicateurs de performance
• Structurer le reporting pour la direction
• Participer à l'amélioration des processus internes

• Support transversal

• Mettre à jour la documentation et les bases de données
• Participer à la structuration des bonnes pratiques IT
• Gérer les appels entrants et les dispatcher efficacement, * Pour occuper un rôle central, mêlant organisation, coordination et interaction humaine

• Pour évoluer dans une structure où flexibilité et proximité font la différence
• Pour contribuer concrètement à l'efficacité opérationnelle d'une équipe IT, PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien!

Formation & expérience

• Formation en gestion ou assimilée
• Expérience dans une fonction similaire
• Une expérience dans un environnement technique ou IT est un atout, * Bonne maîtrise de la suite Office (Excel, Word, Outlook)
• À l'aise avec les outils de gestion (ERP, ticketing…)

Soft skills

• Rigueur et sens de l'organisation
• Autonomie et proactivité
• Excellentes capacités de communication
• Esprit d'équipe et sens du service

• Un poste clé et polyvalent dans une entreprise en croissance
• Un environnement de travail convivial et stimulant
• Un package salarial attractif avec avantages
• Un horaire stable en journée (lundi au vendredi)
• Des infrastructures agréables incluant :

• salle de sport

Notre client est une société belge à taille humaine, intégrée dans un groupe familial solide, active dans le secteur des services informatiques. Spécialisée dans l'accompagnement IT des PME et PMI, elle conçoit et déploie des solutions de gestion sur mesure, en combinant expertise technique et proximité client.