Mitarbeiter Support IT Helpdesk

Bioscientia Healthcare GmbH

Ingelheim am Rhein, Germany

16 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Compensation

€ 53K

Ingelheim am Rhein, Germany

Apple Mac Systems

Unix

Linux

technische Anliegen unserer Kunden aufnehmen, speziell zu unseren Systemen doc.net & star.net®, analysieren und im 1st- und 2nd-Level-Support zuverlässig lösen
Supporttickets eigenverantwortlich bearbeiten und bis zum erfolgreichen Abschluss begleiten
Anwendungen für den elektronischen Datenaustausch installieren, konfigurieren und betreuen
Anwender in unsere laborspezifischen Programme einweisen und bei Fragen kompetent unterstützen
bei der Einführung neuer Lösungen und ausgewählten IT-Projekten mitwirken
Dokumentationen erstellen und weiterentwickeln, damit Wissen im Team jederzeit verfügbar bleibt

abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / IT- Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Helpdesk, IT-Support oder technischen Anwendersupport
sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten; Kenntnisse in OSX, Unix oder Linux sind willkommen
Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil
Führerschein Klasse B für den gelegentlichen Einsatz direkt beim Kunden

einen unbefristeten Arbeitsvertrag,
Haustarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktiver Sozialleistungen, Bruttojahresgehalt zwischen 45.000 und 53.000 €
betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen
umfassende Gesundheitsvorsorge mit Angeboten wie Hautkrebsscreening, Schutzimpfungen und weiteren Vorsorgemaßnahmen
strukturierte Einarbeitung sowie eine digitale Lernplattform für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
mobiles Arbeiten gemäß Betriebsvereinbarung und keine Nachtdienste
EGYM Wellpass und Mental Health Coaching durch das Fürstenberg Institut
JobRad®, überdachter Fahrradparkplatz, kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos
modernes Betriebsrestaurant mit Arbeitgeberzuschuss sowie kostenlosem Obst und Getränken
attraktive Mitarbeitervorteile und regelmäßige Mitarbeiterevents