Systemadministrator 2nd & 3rd Level Support

• Du administrierst, betreibst und entwickelst IT-Applikationen auf Windows-Server- und Client-Systemen weiter.
• Du stellst einen stabilen Applikationsbetrieb unter Einhaltung definierter SLAs sicher.
• Du übernimmst das Monitoring, die Analyse sowie die Behebung von Applikationsstörungen.
• Du verantwortest das Patch- und Update-Management für betreute Systeme und Anwendungen.
• Du wirkst bei Version-Upgrades, Release-Wechseln und technischen Weiterentwicklungen mit.
• Du erstellst und pflegst technische Systemdokumentationen.

Microsoft 365, SharePoint & Migrationen

• Du administrierst Microsoft-365-Umgebungen mit Fokus auf Exchange Online, SharePoint Online und Entra ID.
• Du planst, führst durch und begleitest Migrationen von Fileservern zu SharePoint Online.
• Du analysierst bestehende Daten- und Berechtigungsstrukturen im Rahmen von Migrationsprojekten.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung moderner Microsoft-365-Umgebungen.
• Du stimmst dich bei Anforderungen rund um Microsoft 365 technisch mit Kunden und internen Fachteams ab.
• Du dokumentierst Änderungen, Konfigurationen und Projektschritte sauber und nachvollziehbar.

2nd- & 3rd-Level-Support, Netzwerk & IT-Security

• Du bearbeitest komplexe Support-Tickets im 2nd- und 3rd-Level-Bereich.
• Du analysierst und löst technische Störungen nachhaltig nach ITIL-Strukturen.
• Du setzt Incident-, Problem- und Change-Management im laufenden Betrieb um.
• Du administrierst und überwachst Netzwerkinfrastrukturen.
• Du unterstützt bei Firewall-Themen, beispielsweise im Kontext von Fortinet, pfSense oder OPNsense.
• Du bearbeitest Aufgaben rund um VLANs, VPN, Routing und Switching.
• Du unterstützt bei der Einhaltung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.
• Du arbeitest eng mit Kunden, Fachbereichen, dem ServiceDesk und internen Spezialisten-Teams zusammen., Als Systemadministrator im SpecOps-Team bist du die zentrale technische Säule für anspruchsvolle IT-Infrastrukturen und sorgst durch deine tiefgehende Analyse dafür, dass die komplexen Systeme unserer Kunden nachhaltig stabil laufen.

Berufserfahrung

• Fundierte Berufserfahrung in der Systemadministration sowie im 2nd- oder 3rd-Level-Support
• Idealerweise Erfahrung im IT-Systemhaus- oder Managed-Services-Umfeld
• Erfahrung in der Bearbeitung komplexer technischer Tickets sowie in der Zusammenarbeit mit Kunden und Fachteams
• Erfahrung mit Migrationsprojekten (insbesondere Fileserver zu SharePoint) von Vorteil

Technische Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Entra ID)
• Praxiskenntnisse in Netzwerktechnik, Firewall-Administration sowie Verständnis für VLANs, VPN, Routing und Switching
• Praxiskenntnisse in ITIL-basierten Support- und Prozessstrukturen
• Verständnis für IT-Sicherheit, Datenschutz und Compliance-Anforderungen sowie sicherer Umgang mit technischer Dokumentation

Arbeitsweise & Persönlichkeit

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise bei komplexen technischen Zusammenhängen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein für stabile Systeme und nachhaltige Lösungen
• Freude an der engen Zusammenarbeit mit Kunden, Fachbereichen und Kollegen sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit, sorgfältige Dokumentation, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur internen Wissensvermittlung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)

Qualifikationen (von Vorteil - kein Muss)

• Erfahrung mit SharePoint-Migrationen und Kenntnisse in Fortinet, pfSense oder OPNsense
• Erfahrung mit Monitoring-Tools sowie Kenntnisse in ISO 27001 oder anderen Compliance-Standards
• Erfahrung mit Automatisierung oder Skripting
• Relevante Herstellerzertifizierungen im Bereich Microsoft, Netzwerk oder IT-Security

• Gleitzeit und auf Wunsch bezahlte Überstunden, abgestimmt auf deine individuellen Bedürfnisse
• Neueste technische Ausstattung für das Office und das Homeoffice
• Flexible Arbeitsplatzgestaltung im Office sowie eine flexible Homeoffice-Regelung
• Persönliche IQ Kreditkarte mit monatlich 50 € Aufladung sowie bis zu 112,50 € Essenszulage pro Monat
• Möglichkeit eines Firmenwagens im Rahmen einer Gehaltsumwandlung
• Zugang zum IQ Wohnzimmer mit Billard, Dart, Tischkicker und Spielekonsole in unserem stylischen Loft-Büro
• Abwechslungsreiche Teamevents

Über uns

Bei IQ Solutions arbeitest du nicht in starren Konzernstrukturen, sondern in einem modernen IT-Systemhaus mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und einem Team, das gemeinsam anpackt.

Wir investieren in moderne Technologien, fördern deine fachliche Weiterentwicklung und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Flexibilität, Vertrauen und Teamgeist selbstverständlich sind.

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten & auf Wunsch bezahlte Überstunden
• Flexible Homeoffice-Regelung
• Moderne technische Ausstattung für Office & Homeoffice
• IQ Kreditkarte & monatliche Essenszulage
• Firmenwagen per Gehaltsumwandlung
• Stylisches Loft-Büro mit Billard, Dart, Tischkicker & Spielekonsole
• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
• Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum