CRM & Lifecycle Marketing Manager (App/B2C) - Marketing Automation (all genders)

• Die neue Multichannel-Marketing-Plattform, zum Beispiel MoEngage oder CleverTap, liegt in deiner operativen Verantwortung. Dazu gehören das Setup und die kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Gemeinsam mit Product, Tech und Analytics beziehungsweise BI entsteht ein belastbares Event- und Tracking-Konzept.
• Relevante Datenflüsse, Tracking-Logiken und Schnittstellen schaffen die Grundlage für Personalisierung, Segmentierung und Analyse.
• Die Anbindung wichtiger Datenquellen und Systeme umfasst unter anderem Snowflake, Airtable, die Foodji App, die Foodji Cloud und weitere Drittanbieter, zum Beispiel für Ads-Tracking.
• Triggerbasierte Customer Journeys begleiten den gesamten Lifecycle, vom Onboarding über Education und Retention bis zur Reaktivierung.
• Personalisierte Multichannel-Kampagnen erreichen Nutzer:innen über App, Push, In-App, Banner beziehungsweise Newsfeed und E-Mail, zum Beispiel mit Inhalten zu Lieblingsgerichten oder saisonalen Angeboten.
• A/B-Tests, Performance-Analysen und datenbasierte Optimierungen machen den Erfolg anhand der KPIs Frequency, Conversion, Retention und Average Order Value sichtbar.
• Die Zusammenarbeit mit Product, Tech, Analytics beziehungsweise BI sowie Sales, Account Management beziehungsweise Customer Success, Culinary und Planning sorgt für eine gute Verzahnung der Maßnahmen.

• 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einem B2C- und App-getriebenen Umfeld, zum Beispiel E-Commerce, FoodTech oder Subscription.
• Praktische Erfahrung mit mindestens einer Marketing-Automation- oder Multichannel-Plattform, zum Beispiel Braze, Iterable, MoEngage, Airship, CleverTap oder Salesforce Marketing Cloud.
• Sicheres Verständnis von Customer Journeys, Lifecycle Marketing und triggerbasierter Kommunikation.
• Erfahrung mit App-Kommunikation über Push, In-App und Deep Links.
• Analytische Arbeitsweise und sicherer Umgang mit KPIs sowie Erfahrung in der crossfunktionalen Zusammenarbeit zwischen Marketing, Product, Tech und BI.

Nice to have:

• Grundkenntnisse in SQL, APIs und Event-Tracking-Strukturen.
• Erfahrung mit A/B-Testing und Analyse-Tools, zum Beispiel Amplitude, GA4 oder Looker.
• Basiskenntnisse in HTML und Templating für E-Mail oder In-App-Kommunikation.
• Erfahrung mit dem Aufbau einer neuen Funktion oder eines neuen Systems im Greenfield-Umfeld.

* Office Foodji: Immer bestens versorgt bei uns im Office * bAV: Mit der Degura Pension Cloud sichern und bezuschussen wir jetzt schon deine Rente * Spendit Card: Wir stocken dein Gehalt auf! Mit Spendit stehen dir bis zu fünfzig Euro netto im Monat on top zur freien Verfügung * EGYM Wellpass: Mit uns bleibst du fit & wir bringen dich deutschlandweit in die angesagtesten Fitness- und Wellnessstudios * JobRad: Spring mit uns aufs Rad und lease dir dein Traumrad oder Pedelec * KITA/Kiga Kostenzuschuss: Wir bezuschussen deine Kosten für die Kinderbetreuung, damit deine Kinder immer bestens versorgt sind * Mitarbeiterrabatte: Du erhältst attraktive Promotions und Discounts verschiedener Brands * Food Tastings: Teste dich mit unserem Foodteam durch unsere Produkte und gestalte unser Sortiment von morgen * Development: Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen und mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und Trainings bieten wir dir spannende Perspektiven! * Flexwork: Arbeite 30 Tage im Jahr aus dem EU Ausland * Top Office Lage: Genieße eine erstklassige Arbeitsumgebung im Münchener Glockenbachviertel mit der Isar vor der Tür * Team Events: Wir sind ein Team - beim Skiday, Frühstück, Culture Week oder Office Party feiern wir gemeinsam! ÜBER UNS Hi, schön, dass du da bist! Wir sind Foodji - ein Team aus Food-Lovern & Tech-Nerds. Unsere Mission ist es, frisches, gesundes und vor allem leckeres Essen überall dort anzubieten, wo Menschen den Großteil ihres Alltages verbringen - in Büros im Gewerbegebiet, wo es weit und breit nichts zu Essen gibt, in einer langen Schicht im Krankenhaus oder in den Tiefen einer Produktionshalle, in der rund um die Uhr Menschen arbeiten. Du findest uns auch in der Uni, am Flughafen und im Hotel und überall bieten wir vollwertige Gerichte, Snacks und Getränke genau dort an, wo und wann du sie brauchst. Proprietäre Technologien, selbstlernende Algorithmen und effiziente Lieferketten helfen uns, das Paradox zwischen frischem Essen, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit aufzulösen. Durch unsere eigens entwickelte Technologieplattform optimieren wir unsere Mengenplanung und sagen Food Waste den Kampf an. Wir wollen einen positiven Effekt haben - auf die Umwelt, auf den täglichen Alltag unserer Kunden und auf unsere Communities. Deshalb spenden wir Gerichte, die übrig bleiben, an Foodsharing und andere soziale Initiativen direkt vor unserer Haustür. Als Marktführer versorgen wir täglich mit Foodji bereits Tausende Menschen deutschlandweit. Zu unseren Kunden zählen unter anderem der Münchner Flughafen, Klarna, Enpal oder Wingcopter. Und wir fangen gerade erst an: allein in Deutschland gibt es mehr als 100.000 relevante Standorte für uns!