CRM Manager (Audiences)

• Du übernimmst die Verantwortung für Aufbau, Weiterentwicklung und Aktivierung unserer Kundensegmente innerhalb der Customer Data Platform (Bloomreach) und nutzt dabei verschiedene Datenquellen (z.B. Transaktions-, Verhaltens- und Profildaten). Du stellst deren konsistente, kanalübergreifende Nutzung für Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen sicher.
• Du konzipierst und optimierst automatisierte Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus und definierst personalisierte Kommunikationsstrecken über alle relevanten Touchpoints hinweg (Onlineshop, E-Mail, WhatsApp, App Push, Performance Marketing, etc.).
• Du entwickelst datenbasierte Personalisierungsansätze weiter, erarbeitest neue Maßnahmen zur Aktivierung, Bindung und Reaktivierung unserer Kunden und baust ein tiefes Verständnis für die Entwicklung der Kundensegmente über die Zeit auf.
• Du definierst, monitorst und analysierst relevante CRM- und Audience-KPIs, bewertest die Wirkung von Segmentierungs- und Personalisierungsmaßnahmen und leitest daraus Optimierungsansätze für unsere Segmentierungslogik und Personalisierungsstrategien ab. Dadurch entwickelst du Segmentierungsregeln und Logiken innerhalb der CDP weiter.

• Du bringst relevante praktische Erfahrungen im Bereich CRM, Marketing Automation, CDP oder Digital Marketing mit und hast bereits mit Kundendaten, Segmentierungen oder Marketing-Tools (z. B. CDP, E-Mail-Tools, Analytics) gearbeitet.
• Du hast ein gutes Verständnis für datenbasierte Zusammenhänge und Interesse daran, mit Datenstrukturen, Segmentierungslogiken und Customer Journeys zu arbeiten.
• Du hast Interesse daran, die Logik hinter Personalisierung und Customer Journeys zu verstehen und weiterzuentwickeln.
• Du hast eine hohe Affinität zu E-Commerce und digitalen Kommunikationskanälen.
• Du denkst analytisch und strukturiert und hast Freude daran, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten.
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft, Datenanalyse oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du wohnst im Umkreis unseres Headquarters und kommst gerne regelmäßig in unser Büro.
• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und genau und behältst auch bei komplexen Zusammenhängen den Überblick.
• Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, bringst Neugier mit und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln.

Stephanskirchen

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €52,500 - €58,500 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant

* Du arbeitest in einem starken, professionellen Team, das sich gegenseitig unterstützt. * Bei uns hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und neue Themen aktiv mitzugestalten. * Eigenständiges und flexibles Arbeiten ist bei uns nicht nur möglich, sondern ausdrücklich gewünscht. * Eine Kultur der Offenheit und gegenseitigen Unterstützung prägt unser Miteinander. * Events und gemeinsame Erlebnisse stärken unseren Teamgeist - weil Arbeit mehr sein darf als nur ein Job. * Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung sind tief in unserer Unternehmenskultur verankert.