IT-Mitarbeiter / IT-Systemadministrator

Infrastruktur und Server

• Administration von Windows-Server-Systemen
• Verwaltung von Active Directory, Benutzern, Gruppen und Computerkonten
• Erstellung, Anpassung und Fehleranalyse von Gruppenrichtlinien
• Administration und Überwachung von DNS und DHCP
• Betreuung von Fileservern, Freigaben und Berechtigungen
• Administration virtueller Systeme unter VMware vSphere
• Unterstützung bei Backup und Wiederherstellung mit Veeam
• Betreuung interner Applikations- und Webserver
• Überwachung und Dokumentation der Systeme

Netzwerk und Firewall

• Unterstützung bei Netzwerkstörungen
• Analyse segmentübergreifender Kommunikationsprobleme
• Verständnis von VLANs, Routing und Netzwerksegmentierung
• Erstellung und Anpassung von Firewallregeln
• Auswertung von Firewall- und Netzwerkprotokollen
• Betreuung der Switch-Infrastruktur
• Nachvollziehen von Kommunikationswegen zwischen Clients, Servern und Anwendungen

Benutzer- und Endgerätesupport

• Bearbeitung von Störungen an PC-Arbeitsplätzen
• Installation und Einrichtung von Clients
• Unterstützung bei Office- und Windows-Problemen
• Betreuung von Büro- und Etikettendruckern
• Unterstützung bei mobilen Honeywell-PDA-Geräten
• Bearbeitung und Dokumentation von Incidents im Ticketsystem

Produktionsnahe Systeme

• Unterstützung bei Störungen des iTAC-MES-Systems

• Abgrenzung zwischen Anwendungs-, Server-, Datenbank- und Netzwerkproblemen

• Analyse von Kommunikationsproblemen zwischen Produktion, Servern, Datenbanken, PDAs und Drucksystemen

• Zusammenarbeit mit dem MES-Spezialisten, den Infrastrukturadministratoren und externen Dienstleistern, Tiefgehende iTAC-Kenntnisse werden nicht vorausgesetzt. Die notwendige Einarbeitung erfolgt durch die vorhandenen Spezialisten. Security

• Umsetzung und Überwachung bestehender Sicherheitsrichtlinien

• Mitarbeit bei Härtungsmaßnahmen

• Unterstützung bei Patchmanagement und Schwachstellenbeseitigung

• Einhaltung des Least-Privilege-Prinzips

• Dokumentation sicherheitsrelevanter Änderungen

• Unterstützung bei Zertifikats-, PKI- und MFA-Themen

Fachliche Muss-Anforderungen Active Directory und Windows

• Benutzer-, Gruppen- und Computerverwaltung im Active Directory
• grundlegendes Verständnis von Organisationseinheiten und Berechtigungen
• sichere Grundlagen bei Gruppenrichtlinien
• Verständnis von Freigabe- und NTFS-Berechtigungen
• grundlegende Windows-Server-Administration
• Nutzung von Ereignisanzeige und administrativen Diagnosewerkzeugen

DNS und DHCP

• Verständnis der Namensauflösung
• grundlegendes Verständnis der Abhängigkeit zwischen DNS und Active Directory
• Prüfung und Verwaltung von DNS-Einträgen
• grundlegende DHCP-Kenntnisse
• Fähigkeit, DNS- und Adressierungsprobleme systematisch einzugrenzen

Netzwerk

• sicheres Verständnis von IP-Adresse, Subnetzmaske und Standardgateway
• grundlegendes Verständnis von VLANs
• Unterschied zwischen Switch, Router und Firewall
• Verständnis von Routing und segmentübergreifender Kommunikation
• grundlegende Kenntnisse von Ports und Protokollen
• systematische Analyse von Verbindungsproblemen

Virtualisierung

• grundlegendes Verständnis virtueller Maschinen
• idealerweise erste praktische Erfahrung mit VMware ESXi und vCenter
• Verständnis des Unterschieds zwischen virtueller Maschine, Hypervisor und zentraler Verwaltung
• Grundverständnis von Ressourcen wie CPU, Arbeitsspeicher, Netzwerk und Storage
• Verständnis, dass Snapshots kein Ersatz für Backups sind

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