Technicien Support Informatique & VR (H/F)

Concepteur et distributeur d'expériences en réalité virtuelle (VR) pour le secteur du divertissement, Varonia Systems équipe depuis 7 ans plus d'une soixantaine de centres de jeux à l'international avec sa solution Virtual Games Park. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Technicien Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe de maintenance., Sous la responsabilité du responsable support, vous intervenez à distance et parfois sur site auprès de notre clientèle professionnelle internationale :

• Support & Relation Client (Niveau 1/2) : Traitement des tickets CRM, assistance téléphonique et dépannage à distance (en Français et en Anglais).
• Préparation & Maintenance Matérielle : Préparation, mise à jour et installation des PC Gamer (Windows 11) et équipements VR.
• Réseau & Infrastructure : Paramétrage et maintenance des équipements réseau (routeurs, switchs, bornes Wi-Fi, VPN/DNS).
• Gestion Logistique & Suivi : Gestion du stock de pièces détachées, expéditions/retours matériel et suivi de la documentation.

• Formation informatique (Bac à Bac+2) ou autodidacte passionné(e) avec une première expérience réussie.
• Maîtrise de l'environnement Windows (Clients/Serveurs) et des fondamentaux réseaux (IP, DNS, DHCP, VPN).
• Anglais professionnel OBLIGATOIRE (B2/C1) : Vous êtes capable d'effectuer un diagnostic complet et de former un client anglophone au téléphone. (Une évaluation sera réalisée lors du processus de recrutement).
• Appétence forte pour le monde du jeu vidéo et des nouvelles technologies (VR).

Qualités personnelles :

• Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Permis B souhaité (déplacements ponctuels à prévoir).

• Temps de travail : CDI 35 heures par semaine.
• Planning : Travail en journée en semaine. Disponibilité le week-end/jours fériés requise selon un roulement d'astreintes ou d'interventions (heures majorées et/ou récupérées).
• Cadre de travail passionnant au cœur de l'industrie du jeu vidéo et de la réalité virtuelle.

Rémunération : à partir de 22 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel