IT Support Mitarbeiter 1st/2nd Level

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich IT Support 1st/2nd Level. In dieser Position unterstützt du unsere Kunden bei der Onlinestellung ihrer Websites, betreust interne Mitarbeiter bei technischen Anliegen und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse und Systeme mit., * Unterstützung unserer Kunden bei der Onlinestellung ihrer Websites, insbesondere durch die Koordination erforderlicher DNS-Einträge oder deren Einrichtung gemeinsam mit den Kunden

• Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Technische Unterstützung unserer internen Mitarbeiter
• Wartung, Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Mobile-Device-Management-Umgebung
• Verwaltung und Betreuung von Windows- und macOS-Clients
• Mitarbeit bei kleineren internen IT-Projekten
• Unterstützung bei der Automatisierung wiederkehrender IT-Aufgaben
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse unter Einsatz moderner KI-Tools
• Dokumentation von Lösungen, Abläufen und technischen Informationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und praktische Erfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients
• Erfahrung im Umgang mit Linux-Servern, insbesondere Debian und openSUSE
• Kenntnisse im Umgang mit Nginx und Puppet
• Grundkenntnisse in Active Directory, Microsoft Azure und Microsoft 365, insbesondere Exchange Online und SharePoint
• Erfahrung mit Mobile-Device-Management-Systemen
• Gutes Grundverständnis von DNS, Domains und Webhosting
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
• Interesse an Automatisierung, KI-gestützten Arbeitsweisen und kontinuierlicher Prozessverbesserung
• Kenntnisse in macOS, ManageEngine Endpoint Central sowie Umgang mit Jira und Confluence sind von Vorteil, * ein hohes Engagement an den Tag legen und sich für unsere Produkte/Dienstleistungen begeistern können
• hohe Motivation zeigen und interessiert sind
• mit Spaß, Freude und Überzeugung ihre zukünftigen Tätigkeiten ausüben
• mit ihrer Freundlichkeit und Ehrlichkeit ein ganzes Team in den Bann ziehen.

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt und internen IT-Themen
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Mitarbeit an spannenden Projekten und Automatisierungsvorhaben
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gehalt: EUR 3.267,00 brutto pro Monat (38,5 h/Woche), wir bieten jedoch eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung., Teamwork wird bei Atikon nicht nur groß geschrieben, sondern gelebt. Wir Atikonistinnen und Atikonisten unterstützen uns gegenseitig, wir sind eine Familie und wir überzeugen mit unserer Individualität. Wir haben Freude und Spaß an unserer Arbeit und genießen die Ungezwungenheit unseres Arbeitsumfelds. Wir pflegen einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander. Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wird durch flexible Arbeitszeiten gewährleistet und sorgt für eine gute Work-Life-Balance. Unsere topmodernen Büroräumlichkeiten inkl. Gemeinschaftsküche und Come-togehter-Areas sowie unsere Sonnenterrasse sorgen für den nötigen Wohlfühlfaktor. Frisches Obst liefert uns notwendige Vitamine und einen Gesundheitskick zwischendurch. Atikon ist ein Arbeitgeber mit Feierkultur - neben zahlreichen Firmenevents kommen auch unsere beliebten, einmal im Monat stattfindenden Atikon-Stammtische nicht zu kurz. Unser Mentoringprogramm erleichtert "Neuankömmlingen" den Start und sorgt für eine genaue Orientierung in unserem Unternehmen. Atikon ist zudem führender Marketingpartner für Steuerberaterinnen und Steuerberater in Österreich sowie Deutschland und schafft somit ein sicheres Arbeitsumfeld für unser Team.