Third-Level-Supporter/in

Über uns Über 35 Jahre IT-Know-How Gegründet 1989 in Bergisch Gladbach bei Köln, bieten wir als Full-Service-IT-Dienstleister innovative IT-Lösungen für mittelständische Unternehmen an. Full-Service-IT-Dienstleister Wir bieten sowohl unsere EDI-Softwarelösung i-effect® als auch verschiedene IT-Dienstleistungen an und sind damit ein zuverlässiger Partner für vielfältige IT-Bedürfnisse. Teamwork Unser Herzstück ist unser Team. Familiengeführt legen wir größten Wert auf eine ausgewogene Arbeitsatmosphäre und außerordentliche Teamfähigkeit. menten GmbH - consider it solved since 1989 ## Deine Aufgaben - Du installierst, betreust und entwickelst die IT-Infrastruktur in unserem Rechenzentrum in Bergisch Gladbach und vor Ort bei unseren Kunden im Rheinland. Konkret: - Server, Storage, Netzwerk (Cisco/Sophos): eigene Hardware + Kundeninstallationen - Virtualisierung mit VMware, Hyper-V und PowerVM - Daily-Routine: Monitoring-Checks, Benutzerkonten + Zugriffsrechte

Passwort-Resets, AD-Pflege - Wartungs-Basics: Backup-Jobs + Test-Restores, Patch-Management, Firewall + Endpoint-Security - 2nd-Level-Support für Mittelstandskunden - Mitarbeit in Projekten: Migrationen, Cloud-Anbindungen, Rollouts - Doku in Confluence: Netzwerkpläne, Kunden-Setups, Wartungs-Notizen. Wer es nicht dokumentiert, hat es nicht gemacht. Typische Woche: ca. 2 Tage Vor-Ort beim Kunden im Rheinland oder Oberbergischen (Hardware-Tausch, Migrationen, Vor-Ort-Service), der Rest Büro in Bergisch Gladbach (Tickets, Doku, Projekte). Bis zu 2 Tage davon Home-Office möglich, je nach Tätigkeiten. Im Rechenzentrum ca. einmal pro Quartal für größere Wartungs- und Setup-Termine. Das bringst du mit - IT-Ausbildung oder Studium ODER 3+ Jahre Praxis im Server-/Netzwerk-Admin - Solides Deutsch. Englisch für Dokus reicht, du musst keine Kunden auf Englisch supporten - Du gehst Probleme systematisch an: Hypothese bilden, testen, lösen. Auch unter Zeitdruck. - Du erklärst technische Sachverhalte so, dass Buchhaltung und Vertrieb folgen können - Du arbeitest eigenverantwortlich, teilst Wissen mit den Kolleg:innen und bist nicht zu schade, bei Bedarf auch im 1st-Line mit anzupacken - Lernbereitschaft: Cloud, Security, Automatisierung ändern sich schnell, du willst dranbleiben - Bereitschaft für gelegentliche Wartungseinsätze außerhalb regulärer Zeiten (ca. 1× pro Monat): mit Ausgleichszeit und Überstundenvergütung - PKW-Führerschein für Vor-Ort-Termine im Rheinland Dein Skillset Must-have: - Server-Admin Windows + Linux (Hyper-V oder VMware) - Netzwerk-Grundlagen (VLAN, VPN, Firewall-Regeln) - Microsoft 365 / Entra ID - DNS, DHCP, AD / GPO im Daily - Backup + Monitoring: Veeam, PRTG/Zabbix oder vergleichbar - PowerShell oder Bash für Automatisierung Nice-to-have (eines davon reicht für Pluspunkt): - IBM Power Systems / PowerVM - DocuWare oder anderes DMS - Datenbank-Backup-Strategien (PostgreSQL, MSSQL) - SharePoint-Administration ###

Was wir bieten Wir finden, dass Arbeit mehr sein sollte als nur Mittel zum Zweck. Deshalb haben wir eine Umgebung geschaffen, in der du dich wohl fühlst. Modernes Arbeitsumfeld Unser großes Büro in Bergisch Gladbacher Innenstadtlage ist nicht nur ein Blickfang, sondern auch mit moderner Technik ausgestattet. Vielfältige Projekte Durch unser breites Produkt- und Dienstleistungsangebot ist bei uns kein Monat wie der andere. Abwechslung garantiert! Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zusätzliche finanzielle Unterstützung, um die Feiertage und deine freie Zeit noch mehr zu genießen. Lockere Arbeitsatmosphäre Wir schätzen eine offene, unterstützende und dynamische Arbeitsatmosphäre. Auch aus diesem Grund wird bei uns geduzt. Work-Life-Balance Bis auf unseren wöchentlichen Präsenztag arbeitest du wahlweise 2-4 Tage im Home-Office oder bei uns im Büro. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und von Beginn an 30 Tage Urlaub. Und vieles mehr Mac oder Windows, Corporate Benefits, Urban Sports Club, Parkplatz oder Jobticket, Weiterbildung & Konferenzen, Team-Events & Social Days... ## Zusammenfassung Du hast eine Leidenschaft für IT und dich interessiert alles vom Rechenzentrum bis zum Kundeneinsatz vor Ort? Dann ist diese Stelle in der IT-Systemadministration genau das Richtige für dich! Du sorgst dafür, dass IT-Infrastruktur läuft, wächst und sicher bleibt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

IT-Systemadministration (m/w/d)

ARBEIT

25 DEUTSCHLAND Bergisch Gladbach 51465 NORDRHEIN_WESTFALEN An der Gohrsmühle 50.989077 7.1275095