INTERIM IT Supporter/ Systemadministratr (gn)
Michael Page International (Deutschland) GmbH
2 days ago
Role details
Contract type
Contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Tech stack
Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Systems Integration
Peripherals
Operational Systems
Matrix42
ServiceNow
Job description
- Betreuung, Administration und Support von Windows 10 und Windows 11 Clients
- Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support im Tagesgeschäft
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten (Rechner, Drucker, Peripherie)
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld
- Unterstützung bei Netzwerk- und Betriebssystemthemen
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets nach ITIL-Prozessen
- Arbeit mit gängigen Ticketsystemen wie Matrix42 oder ServiceNow
Requirements
- Fundierte Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level)
- Gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen nach ITIL (z. B. Matrix42 oder ServiceNow)
- Hands-on-Mentalität und Erfahrung im Onsite-Support
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Vorzugsweise Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration