Senior Bi Developer / Data Visualization Specialist | Remoto

Buscamos un/a BI Developer / Data Visualization Specialist con mínimo 4 años de experiencia y una fuerte orientación a negocio y capacidades analíticas para incorporarse al área de SaaS Platform y contribuir a la evolución de la capacidad de Cross Platform Analytics. La persona seleccionada será responsable de transformar datos operacionales y de interacción con clientes en dashboards y visualizaciones intuitivas, escalables y accionables dentro de los canales asistidos. Su trabajo será clave para habilitar la visibilidad operativa, el reporting ejecutivo, el monitoreo en tiempo real y la toma de decisiones basada en datos en áreas como Contact Center, oficinas, campañas comerciales, operaciones de cliente y experiencia de cliente dentro de una plataforma global SaaS.Herramientas y tecnologías necesariasPower BI (valorable)Looker (valorable)Fuentes de datos operacionales y sistemas de analítica en tiempo realJira y Confluence (entornos colaborativos)GitHub (control de versiones y colaboración técnica)Responsabilidades principalesDiseñar, desarrollar y evolucionar soluciones de BI y visualización de datos para entornos operacionales globales.Construir dashboards y modelos analíticos basados en datos en tiempo real e históricos.Traducir necesidades de negocio en KPIs claros, consistentes y accionables.Diseñar cuadros de mando orientados a distintos niveles de consumo (operacional, supervisor, ejecutivo).Garantizar la calidad, escalabilidad, coherencia visual y trazabilidad de las soluciones analíticas.Colaborar estrechamente con equipos multidisciplinares de Data, Producto y Negocio a nivel internacional.Contribuir a la evolución de capacidades de embedded analytics dentro de la plataforma SaaS.Aplicar principios de UX/UI y data storytelling en el diseño de soluciones analíticas.Trabajar en entornos Agile (Scrum / Kanban).Requisitos valorables4 años de experiencia.Experiencia con herramientas comoPower BI, Tableau o Looker.Experiencia en entornos SaaS con capacidades de embedded analytics.Conocimiento de analítica omnicanal y Customer Experience.Experiencia en Workforce Management o Contact Center analytics.Conocimiento de Speech & Text Analytics.Experiencia en entornos multinacionales o multi-country.Familiaridad con arquitecturas event-driven o streaming de datos.#J-*****-Ljbffr

Power BI (valorable) Looker (valorable) Fuentes de datos operacionales y sistemas de analítica en tiempo real Jira y Confluence (entornos colaborativos) GitHub (control de versiones y colaboración técnica), Requisitos valorables 4 años de experiencia. Experiencia con herramientas como Power BI, Tableau o Looker . Experiencia en entornos SaaS con capacidades de embedded analytics. Conocimiento de analítica omnicanal y Customer Experience. Experiencia en Workforce Management o Contact Center analytics. Conocimiento de Speech & Text Analytics. Experiencia en entornos multinacionales o multi-country. Familiaridad con arquitecturas event-driven o streaming de datos. #J-*****-Ljbffr