Senior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365

Experteer Overview En este rol te unes a Accenture como Senior Analyst para gestionar y optimizar plataformas de colaboración y comunicación corporativas en un entorno híbrido.Trabajarás con Microsoft 365 y herramientas asociadas para asegurar disponibilidad, rendimiento y una experiencia de usuario final de calidad, coordinando incidencias y mejoras continuas.Buscamos impulsar la eficiencia operativa y la seguridad, manteniendo la alineación con políticas y SLA/XLAs.Es una oportunidad de impacto trabajando con equipos multidisciplinares y en un entorno inclusivo y diverso.Compensaciones / Beneficios* Administrar y operar servicios de mensajería y colaboración en entornos cloud/híbridos (Microsoft 365)* Monitorear eventos de infraestructura con herramientas de gestión (Azure Monitor, Splunk, Dynatrace)* Gestionar incidencias, problemas y cambios siguiendo procesos ITSM* Implementar automatizaciones y mejoras operativas en plataformas de colaboración* Colaborar con seguridad para asegurar cumplimiento de políticas de acceso y protección de datos* Identificar oportunidades de mejora continua para aumentar eficiencia operativaResponsabilidades* Entre 3 y 4,5 años de experiencia en gestión y operación de plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online)* Al menos 2 años en Infrastructure Event Management con herramientas como Azure Monitor, Splunk, Dynatrace* Al menos 1 año en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure)* Al menos 2 años en gestión de incidencias con ITSM (ServiceNow, Remedy)* Nivel de inglés B2* Grado universitario en informática o áreas afinesRequisitos principales* Seguro médico, de Vida y accidentes* Programa de bienestar* Retribución flexible y compra de acciones* Programas de flexibilidad (horario, días libres, vacaciones)* Itinerario formativo individualizado* Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

• Entre 3 y 4,5 años de experiencia en gestión y operación de plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online)

• Al menos 2 años en Infrastructure Event Management con herramientas como Azure Monitor, Splunk, Dynatrace

• Al menos 1 año en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure)

• Al menos 2 años en gestión de incidencias con ITSM (ServiceNow, Remedy)

• Nivel de inglés B2

• Grado universitario en informática o áreas afines Requisitos principales

• Seguro médico, de Vida y accidentes

• Programa de bienestar

• Retribución flexible y compra de acciones

• Programas de flexibilidad (horario, días libres, vacaciones)

• Itinerario formativo individualizado

• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture