IT SERVICE, SECURITY & INCIDENT MANAGER

• Incident & Vulnerability Management: Ganzheitliche Steuerung von Störungen und Security Incidents, Ursachenanalyse sowie die Bewertung von Schwachstellen (z. B. CVEs, Security Advisories).
• Informationssicherheit (ISMS): Aktiver Ausbau unseres ISMS nach ISO 27001, Durchführung von Risikoanalysen und konsequente Nachverfolgung sicherheitsrelevanter Maßnahmen.
• Prozess- & Projektsteuerung: Leitung interner IT- und Security-Projekte, Begleitung von Changes und kontinuierliche Optimierung unserer Service-Prozesse.
• Consulting & Sparring: Beratung der Fachbereiche bei Security-Themen und Unterstützung bei der Etablierung von "Secure-by-Design"-Ansätzen (in enger Zusammenarbeit mit unseren Infrastruktur- und Cloud-Teams).

• Erfahrung & Fokus: Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service- oder ISMS-Umfeld mit einem klaren Schwerpunkt auf IT-Security (fundiertes Know-how in sicheren Strukturen und Prozessen ist hier entscheidend).
• Fachwissen: Tiefes Verständnis für Vulnerability- und IT-Risikomanagement sowie solide Kenntnisse im Bereich ISO 27001.
• Tech-Stack: Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Entra ID (Azure AD) und modernen Arbeitsplatzlösungen. Ein grundlegendes Verständnis von Service-Prozessen (z.B. ITIL) ist hilfreich, aber keine starre Voraussetzung.
• Persönlichkeit: Analytisches, risikoorientiertes Denken, sicheres Stakeholder-Management und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten.

Nice-to-have

• Einschlägige Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, CISSP, CISM oder ITIL Foundation).
• Erfahrung mit Security-Lösungen (MS Defender, Sentinel) oder Endpoint-Management (Baramundi).
• Kenntnisse in Jira Service Management oder Secure Software Development

Soft Skills:

• Hohe Serviceorientierung mit dem Anspruch, nachhaltige Lösungen zu schaffen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - auch bei komplexen oder kritischen Themen
• Selbstständige Arbeitsweise mit Eigenverantwortung und Priorisierungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien und Prozesse

Sprachen:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Seit 1977 entwickelt die Wilken Software Group mit Hauptsitz in Ulm als Technologiepartner maßgeschneiderte Lösungen für mittlere und große Unternehmen in den Schlüsselbereichen der Gesellschaft: Energie, Gesundheit und Soziales. Das Team mit mehr als 600 Experten an sechs Standorten in Deutschland, der Schweiz und Spanien stellt dabei Technologien, Produkte, Services und Wissen bereit, um Unternehmen und Organisationen nachhaltig und wirksam für die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit auszustatten.

Wilkens Bestreben liegt darin, Technologien, Menschen und Visionen zu verbinden, um einen Beitrag zu einem sicheren und lebenswerten Übermorgen zu leisten.