IT-Prozessmanager

• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen zur Sicherstellung einer effizienten und stabilen IT-Landschaft.
• Entwicklung und Dokumentation von Prozessmodellen unter Berücksichtigung von Best Practices und Standards (z. B. ITIL, COBIT).
• Identifikation von Schwachstellen und Entwicklung innovativer Ansätze zur Verbesserung von IT-Service-Management-Prozessen.
• Koordination und Steuerung von IT-Projekten im Bereich Prozessmanagement.
• Sicherstellung der Einhaltung von Prozessrichtlinien und regulatorischen Anforderungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, IT-Teams und externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Abstimmung.
• Überwachung und Reporting von Prozesskennzahlen (KPIs) sowie Erstellung von regelmäßigen Analysen und Berichten.
• Einführung und Betreuung von Tools zur Prozesssteuerung und Automatisierung.
• Schulung und Unterstützung der Fachabteilungen in Bezug auf optimierte Prozesse und deren Anwendung.
• Förderung einer kollaborativen Unternehmenskultur, die auf kontinuierliche Verbesserung und Innovation setzt.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Erfahrung im IT-Prozessmanagement, idealerweise in großen oder komplexen IT-Umgebungen.
• Fundierte Kenntnisse in Prozessmodellierungsmethoden wie BPMN, UML oder vergleichbaren Standards.
• Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow, Jira, Confluence).
• Erfahrung mit Frameworks und Standards wie ITIL, COBIT, ISO 20000.
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz.
• Erfahrung in der Leitung von interdisziplinären Projekten und Steuerung von Teams.
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich darzustellen.
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.