Senior SAP CX Berater

KA RESOURCES

Mannheim, Germany

yesterday

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Experience level

Senior

Mannheim, Germany

Cloud Computing

SAP CRM

SAP Customer Experience

SAP S/4HANA

Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Kunden-, Vertriebs- und Serviceprozessen
Beratung und Implementierung von SAP CX-Lösungen im Umfeld der Energiewirtschaft
Erstellung von Fachkonzepten, Lösungsszenarien und User Stories in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie Übernahme von Verantwortung für Teilprojekte
Unterstützung bei Cloud-Strategien und Transformationsprojekten
Durchführung von Workshops sowie Aufnahme und Bewertung fachlicher Anforderungen
Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projektteams und verschiedenen Stakeholdern

Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder Umsetzung von SAP CX-, SAP CRM- oder SAP S/4HANA-Lösungen im Projektumfeld
Erfahrung im Umfeld von CRM- oder CX-Lösungen sowie ein gutes Verständnis für End-to-End-Prozesse in Vertrieb, Service oder Marketing
Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Prozesse und deren Besonderheiten im Projekt- und Systemkontext
Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise im Umgang mit komplexen Anforderungen und verschiedenen Stakeholdern
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Onboarding & Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung, intensive Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Finanzielle Zusatzleistungen: Unterstützung bei der Absicherung und Vorsorge
Mobilität & Ausstattung: Firmenwagenoption sowie JobRad
Gesundheit, Vorsorge & Mitarbeitervorteile: Gesundheits- und Fitnessangebote, Vergünstigungen sowie Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten und Bonusprogrammen
Team, Kultur & Perspektive: Offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege, regelmäßige Team- und Firmenevents sowie eine langfristige Perspektive bei einem stabilen Arbeitgeber