Support Engineer

• Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van technische ondersteuning en het beheren van bijbehorende administratie
• Je biedt 1e lijns IT-ondersteuning aan teamleden in Europa en andere regio's
• Als Servicedesk Medewerker onderhoud je de asset- en ticketadministratie
• Je levert geavanceerde ondersteuning voor pc's, software en telecomsystemen
• Als Servicedesk Medewerker implementeer en onderhoud je desktops, laptops, mobiele telefoons en netwerkapparatuur
• Je ontwikkelt en onderhoudt handleidingen en documentatie en verzorgt gebruikersopleidingen

Het vinden van een nieuwe baan is spannend, dat begrijpen we maar al te goed. Je wilt weten waar je aan toe bent, wat je kunt verwachten, en hoe wij je kunnen helpen om die volgende stap te zetten.

• MBO werk- en denkniveau bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie met servicedesk- of supporttaken
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift en bij voorkeur kennis van een extra Europese taal zoals Spaans, Duits of Frans
• Kennis van een IT-ticketing systeem zoals Service Now en ervaring met ondersteuning van mobiele platforms i OS en Android
• Kennis van Active Directory, Microsoft Office 365, Windows 10, Outlook, MS-Teams en Azure

• Salaris: €2900 - €5600
• 27 betaalde vakantiedagen (bij fulltime contract) met optie om vijf extra dagen bij te kopen
• Deze rol is voornamelijk op locatie met hybride opties
• Reiskostenvergoeding van €0,23/km of een NS Business Card abonnement
• Een breed aanbod aan interne opleidingen en een opleidingsregeling voor externe trainingen
• Mogelijkheid om proactief aan vitaliteit en fitness te werken en faciliteiten op locatie
• Aantrekkelijke pensioenregeling met een eigen bijdrage van 4% en een werkgeversbijdrage van 12%
• €50 netto maandelijkse bijdrage voor zorgverzekering
• Twee betaalde dagen per jaar voor vrijwilligersactiviteiten en diverse bedrijfsevenementen

4.37

Deze organisatie heeft haar Europese vestiging in Amersfoort en richt zich op de ontwikkeling, productie en ondersteuning van geavanceerde medische hulpmiddelen voor klanten in Europa en de MENA-regio. De organisatie opereert in een internationale en professionele omgeving waarin klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. De vestiging in Amersfoort biedt een ondersteunende werkomgeving waar technische en administratieve teams nauw samenwerken om oplossingen te leveren en implementaties te ondersteunen. De werkzaamheden zijn gericht op het garanderen van betrouwbare IT-ondersteuning voor teamleden verspreid over meerdere landen en het verbeteren van interne processen en documentatie. De organisatie hecht waarde aan ontwikkeling van medewerkers en stimuleert het volgen van interne en externe trainingen om kennis up-to-date te houden. Amersfoort fungeert als knooppunt voor samenwerking met andere interne IT-teams en externe partners om een consistente dienstverlening te waarborgen. De werksfeer is internationaal en divers en er zijn faciliteiten op locatie om medewerkers te ondersteunen bij hun welzijn en professionele groei.