Técnico De Soporte It (Helpdesk)

Técnico de Soporte IT (Helpdesk) Oficina de Ebury en León - Híbrido: 4 días en la oficina, 1 día de teletrabajo a la semanaEl departamento de Service Desk es responsable de dar soporte y mantener los sistemas informáticos de la empresa, así como de proporcionar un soporte técnico de escritorio eficiente a todos los usuarios del negocio.El departamento se encarga de resolver cualquier fallo relacionado con IT de forma rápida y eficaz, desde la configuración de cuentas de correo electrónico hasta el diagnóstico de sistemas, y también mejora y desarrolla la infraestructura de IT que se ofrece dentro de la empresa.El PuestoEl técnico proporcionará una asistencia de IT eficaz en todos los aspectos del negocio.Será responsable de dar soporte y mantener la infraestructura de red, incluidos los sistemas operativos de telefonía y escritorio, así como el mantenimiento general de todo el hardware y software relacionado con IT.Este puesto ofrece exposición a una amplia gama de infraestructuras basadas en la nube y participa en proyectos y actividades relacionadas con la tecnología.Se requerirá viajar a otras oficinas de Ebury en todo el mundo con poco aviso.¿Qué harás?Diagnosticar y resolver problemas técnicos en dispositivos Windows, Chrome, Mac y Linux.Proporcionar soporte de escritorio local y remoto a más de **** usuarios en 51 oficinas a nivel mundial.Configurar y preparar nuevos ordenadores portátiles y de sobremesa.Asistir en el proceso de incorporación y baja de empleados (on/offboarding) de acuerdo con los procedimientos de Recursos Humanos y IT.Impartir formación tecnológica a los usuarios finales internos.Gestionar y realizar traslados internos de usuarios (puestos de trabajo).Crear solicitudes de compra para hardware y software de IT.Llevar a cabo proyectos de IT de pequeña y mediana envergadura según se le asigne.OtrosPreparar documentación cuando sea necesario.Brindar asistencia y soporte a los colegas en asuntos relacionados con IT.Garantizar que se proporcione un alto nivel de servicio y soporte al cliente a todos los usuarios internos y externos en todo momento.¿Qué necesitarás?Conocimiento avanzado de los sistemas operativos Windows, Linux, Mac OS X y Chrome OS.Conocimiento intermedio de redes y tecnologías en la nube.Aplicaciones y productos de Google Workspace.MS Office.Fluidez en comunicación escrita y verbal en inglés.Experiencia deseableITIL.¿Por qué Ebury?Salario inicial competitivo con un bono anual discrecional que premia tu rendimiento desde el primer día.Mentoría dedicada: Aprende directamente de gerentes experimentados que se involucran en tu éxito.Tecnología de vanguardia: Utiliza herramientas y sistemas de última generación que te permiten rendir al máximo.Progresión profesional clara y acelerada: Trayectorias definidas hacia roles de liderazgo y especialistas dentro de Ebury.Cultura dinámica y colaborativa: Trabaja en un entorno que prioriza el trabajo en equipo y el crecimiento personal.Generoso paquete de beneficios: Acceso a beneficios competitivos adaptados a tu ubicación, que normalmente incluyen asistencia médica y beneficios sociales.Oficina central: Una ubicación fantástica con excelentes conexiones de transporte.#J-*****-Ljbffr

Conocimiento avanzado de los sistemas operativos Windows, Linux, Mac OS X y Chrome OS. Conocimiento intermedio de redes y tecnologías en la nube. Aplicaciones y productos de Google Workspace. MS Office. Fluidez en comunicación escrita y verbal en inglés.

Salario inicial competitivo con un bono anual discrecional que premia tu rendimiento desde el primer día. Mentoría dedicada: Aprende directamente de gerentes experimentados que se involucran en tu éxito. Tecnología de vanguardia: Utiliza herramientas y sistemas de última generación que te permiten rendir al máximo. Progresión profesional clara y acelerada: Trayectorias definidas hacia roles de liderazgo y especialistas dentro de Ebury. Cultura dinámica y colaborativa: Trabaja en un entorno que prioriza el trabajo en equipo y el crecimiento personal. Generoso paquete de beneficios: Acceso a beneficios competitivos adaptados a tu ubicación, que normalmente incluyen asistencia médica y beneficios sociales. Oficina central: Una ubicación fantástica con excelentes conexiones de transporte. #J-*****-Ljbffr