Técnico De Soporte It (Helpdesk)

Oficina de Ebury en León - Híbrido: 4 días en la oficina, 1 día de teletrabajo a la semanaAsegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad.El departamento de Service Desk es responsable de dar soporte y mantener los sistemas informáticos de la empresa, así como de proporcionar un soporte técnico de escritorio desktop support eficiente a todos los usuarios del negocio.El departamento se encarga de resolver cualquier fallo relacionado con IT de forma rápida y eficaz, lo que incluye una amplia gama de consultas, desde cómo configurar una cuenta de correo electrónico hasta el diagnóstico de sistemas, además de mejorar y desarrollar la infraestructura de IT que se ofrece dentro de la empresa.El PuestoEl técnico proporcionará una asistencia de IT eficaz en todos los aspectos del negocio.Será responsable de dar soporte y mantener la infraestructura de red, incluidos los sistemas operativos de telefonía y escritorio, además del mantenimiento general de todo el hardware y software relacionado con IT.Este puesto ofrece exposición a una amplia gama de infraestructuras basadas en la nube, así como a proyectos y actividades relacionados con la tecnología.Se requerirá viajar a otras oficinas de Ebury en todo el mundo, a veces con poco aviso.- Diagnosticar y resolver problemas técnicos en dispositivos Windows, Chrome, Mac y Linux.- Proporcionar soporte de escritorio local y remoto a más de **** usuarios en 51 oficinas a nivel mundial.- Configurar y preparar nuevos ordenadores portátiles y de sobremesa.- Asistir en el proceso de incorporación y baja de empleados (on/offboarding) de acuerdo con los procedimientos de Recursos Humanos y IT.- Impartir formación tecnológica a los usuarios finales internos.- Gestionar y realizar traslados internos de usuarios (puestos de trabajo).- Crear solicitudes de compra para hardware y software de IT.- Llevar a cabo proyectos de IT de pequeña y mediana envergadura según se le asigne.Otros- Preparar documentación cuando sea necesario.- Brindar asistencia y soporte a los colegas en asuntos relacionados con IT.- Garantizar que se proporcione un alto nivel de servicio y soporte al cliente a todos los usuarios internos y externos en todo momento.- Conocimiento avanzado de los sistemas operativos Windows, Linux, Mac OS X y Chrome OS.- Conocimiento intermedio de redes y tecnologías en la nube.- Aplicaciones y productos de Google Workspace.- Fluidez en comunicación escrita y verbal en inglés.Experiencia deseable- Salario inicial competitivo: Con un bono anual discrecional que premia verdaderamente tu rendimiento desde el primer día.- Mentoría dedicada: Aprende directamente de gerentes experimentados que se involucran en tu éxito.- Tecnología de vanguardia: Aprovecha herramientas y sistemas a medida de última generación que te permitirán rendir al máximo.- Progresión profesional clara y acelerada: Trayectorias definidas hacia roles de liderazgo y especialistas dentro de Ebury.- Cultura dinámica y colaborativa: Trabaja en un entorno donde se priorizan el trabajo en equipo y el crecimiento personal.- Generoso paquete de beneficios: Acceso a beneficios competitivos adaptados a tu ubicación, que normalmente incluyen asistencia médica y beneficios sociales.xqbhyrx - Oficina central: Una ubicación fantástica con excelentes conexiones de transporte.#J-*****-Ljbffr

Fluidez en comunicación escrita y verbal en inglés.Experiencia deseable- Salario inicial competitivo: Con un bono anual discrecional que premia verdaderamente tu rendimiento desde el primer día.

• Mentoría dedicada: Aprende directamente de gerentes experimentados que se involucran en tu éxito.
• Tecnología de vanguardia: Aprovecha herramientas y sistemas a medida de última generación que te permitirán rendir al máximo.
• Progresión profesional clara y acelerada: Trayectorias definidas hacia roles de liderazgo y especialistas dentro de Ebury.
• Cultura dinámica y colaborativa: Trabaja en un entorno donde se priorizan el trabajo en equipo y el crecimiento personal.
• Generoso paquete de beneficios: Acceso a beneficios competitivos adaptados a tu ubicación, que normalmente incluyen asistencia médica y beneficios sociales. xqbhyrx - Oficina central: Una ubicación fantástica con excelentes conexiones de transporte.