1st Level Support

• Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Erste Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Freundlicher und professioneller Ansprechpartner für unsere Kunden

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen
• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Netzwerken
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Einen abwechslungsreichen Job mit direktem Kundenkontakt
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein freundliches und kollegiales Team in einem modernen Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten
• Perspektiven für Entwicklung in den 2nd Level Support oder andere IT-Bereiche, Arbeitsort: [Ort des Systemhauses] Arbeitszeit: Vollzeit (Teilzeit nach Absprache möglich)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit möglich

Gehalt: 30.000,00€ - 36.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Essenszuschuss
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 84036 Landshut     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.