IT-Onsite-Supporter

• 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service
• Erfassen und dokumentieren von Meldungen im Trouble Ticket System
• Priorisieren, Klassifizieren und Eskalieren von Störungsmeldungen
• Installieren und konfigurieren von Hard- und Software
• Unterstützung bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze) inkl. Funktions- und Verbindungstests

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im Anwendersupport
• Umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Betriebssystem Windows 10 / 11 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
• Sicherer Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und Prozesskenntnisse nach ITIL
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B bzw. 3

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland

• ein festes Monatsgehalt

• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team

• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen

• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden

• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings. Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung., * Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Marius Müller beantwortet Ihre Frage gerne.