IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support

• Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei allen eingesetzten Systemen und Programmen
• Sie richten Arbeitsplatzsysteme wie PCs, Notebooks, Drucker, Softwaresysteme, Laborsysteme, Präsentationstechnik sowie mobile Geräte für Außentermine ein und betreuen diese
• Sie arbeiten mit modernen Ticketsystemen auf Basis von Jira und bewegen sich sicher auf cloudbasierten Plattformen im Bereich Helpdesk und Asset-Management
• Sie unterstützen die Administration und den Betrieb der Server- und Netzwerkinfrastruktur am Standort und stehen bei Bedarf auch als Springer für unsere Institute in Baden-Württemberg und Hessen zur Verfügung
• Sie übernehmen gelegentlich Rufbereitschaften im Rahmen des Betriebs einer Kritischen Infrastruktur
• Sie wirken aktiv bei IT-Projekten mit und begleiten die Einführung neuer Systeme

• Eine fundierte und abgeschlossene IT-technische Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker / IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Vergleichbares bzw. mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
• Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen einschl. Office sowie Cloudsystemen auf Basis von Jira und Confluence
• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken, Active-Directory, Citrix und virtuellen Systemen sowie mit MDM-Lösungen und Druckeradministration (Web Jetadmin)
• Ein Führerschein der Klasse B, ausgeprägte Servicebereitschaft sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung, bei der Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können
• Ein umfangreiches Vergütungspaket nach TV-L, welches neben einem attraktiven Gehalt zusätzliche Leistungen wie bspw. Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt beinhaltet
• Eine betriebliche Altersversorgung (VBL), damit Sie für die Zukunft planen können
• 30 Tage Urlaub
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
• Ein Zuschuss zum D-Ticket, zur Kinderbetreuung und zur Ferienbetreuung von Schulkindern
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a. mit Kostenübernahme für Gesundheitskurse, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und kostenlose Grippeimpfung
• Eine Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk "EGYM wellpass" mit über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland
• Rabatte bei verschiedenen Unternehmen durch einen Rahmenvertrag mit dem DRK
• Günstige Leasingangebote für bis zu zwei Fahrräder oder E-Bikes
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein hoch motiviertes und kompetentes Team
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem medizinisch hochtechnisierten und innovativen Unternehmen

Mit jeder Blutspende beginnt Hoffnung - und unsere Arbeit macht sie möglich. Als einer der größten transfusionsmedizinischen Anbieter Deutschlands sorgt der DRK-Blutspendedienst Baden-Württemberg - Hessen und Nord-Ost dafür, dass Kliniken und Arztpraxen täglich mit lebenswichtigen Blutprodukten versorgt werden. Mehr als 3.000 engagierte Mitarbeitende arbeiten Hand in Hand - medizinisch, technisch und logistisch -, um das Leben vieler Menschen besser zu machen.