IT-Techniker / Nutzerbetreuung

1. Bereitstellung von IT- und Kommunikationstechnik:

• Konfigurieren, installieren und betreuen von Hardware
• Einrichten von Arbeitsplätzen u.a. Aufspielen des Betriebssystems, Installieren von Software, Einweisen der Nutzer
• Durchführen von Mitarbeiterschulungen
• Einrichten von Veranstaltungstechnik, Ausstatten von Konferenzräumen mit IT-Technik
• Neubeschaffung und Aufbau von Hardware

2. First Level Support:

• Entgegennahme von Fehlermeldungen und Anfragen zur Handhabung
• Durchführen von Fehleranalysen, Identifizierung von Störungen, Austausch von Hardware
• Weiterleitung von Störungen an den Second Level Support

3. Überwachung der Funktionsfähigkeit, sowie Verwaltung von Netzwerkdruckern- und Kopierern:

• Durchführen von kleineren Reparaturen-, Reinigungs- und Wartungsarbeiten
• Beauftragung von IT-Dienstleistern

· Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare 3-jährige Ausbildung · Proaktive, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise · Kooperations- und teamfähig

Arbeitszeit: Es handelt sich hierbei um eine unbefristete Vollzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Wochenstunden. Bewertung: Die Stelle ist mit Entgeltgruppe 9a TVöD bewertet. (Jahresbrutto inkl. Jahressonderzahlung ca. 45.000,00 EUR bis 61.500,00 EUR)