Onsite IT-Techniker mit gültiger ZUP

akBIT Business & IT Service GbR

Neu-Isenburg, Germany

5 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German, English

Experience level

Intermediate

Compensation

€ 36K

Job location

Neu-Isenburg, Germany

Tech stack

Microsoft Windows

Azure

Microsoft Office

Microsoft InTune

ServiceNow

Windows Client

Job description

Abbau, Umzug und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen vor Ort
Bearbeitung, Analyse von IT-Störungen und Anfragen Remote und vor Ort
Einweisung der Anwender bzgl. der Nutzung der Soft- und Hardware
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
Onsite und Remote Supportleistungen für Windows und iOS Endgeräte
Kenntnisse im Netzwerk- und Druckerumfeld

Requirements

Voraussetzung ist eine gültige ZUP. Idealerweise verfügen die Bewerber zusätzlich bereits über einen Lufthansa-Ausweis sowie einen Fraport-Ausweis., * Windows Betriebssystem Know-How - Regular - Expert Onsite und Remote Support - Expert

Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentieren und Pflegen unter Beachtung der SLA´s - Expert
Aufsetzen und Personalisieren von Clients, Manuelle Installation von Software - Expert
Detaillierte Kenntnisse in aktuellen MS Windows & Office
Gute Kenntnisse mit Apple iphones
Detaillierte Kenntnisse im Ticketsystem Service-Now
Gute Kenntnisse mit Microsoft Azure und Intune
Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit
Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit dem IT-Team & den Kunden
Gepflegtes Äußeres
Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)
Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Fähigkeit zu schnellem Erkennen komplexer Umstände
Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere konzeptionell und priorisierend zu handeln
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen, * Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)