Business Analyst - Prozessdesign und IT-Requirements Engineering für unsere digitalen Produkte

• Digitale Services verbessern: Sie gestalten unsere Online-Services für Arbeitnehmer:innen, Betriebe, Dienstleister und Ausbildungsstätten maßgeblich mit, indem Sie User Storys einholen, verwalten und den Mehrwert neuer Systemanforderungen analysieren.
• Wege aufzeigen: Daraus entwerfen Sie dann Lösungen für z. B. neue Funktionen unseres Kundenportals und erstellen konkrete Ablaufpläne und Konzepte, wie diese Funktionen integriert und eingeführt werden.
• User verstehen: Sie setzen sich dafür mit echten Anwender:innen auseinander, um zu verstehen, was deren Herausforderungen sind. Daraus leiten Sie Spezifikationen wie Akzeptanzkriterien oder BPMN-Prozessmodelle ab, damit unsere Entwicklungs- und Test-Teams klar verstehen, was wie realisiert werden soll.
• Anforderungen managen: Sie vermitteln unseren Entwickler- und Testteam Anforderung im Rahmen des Backlog Refinement, priorisieren Aufgaben und klären offene Fragen.
• Austausch fördern: In regelmäßigen Gesprächen mit Product Ownern, Abteilungen (z. B. Kundenservice, Produktmanagement) und anderen Stakeholdern gleichen Sie Ziele und Prioritäten ab, um zu einem erfolgreichen Projektabschluss zu gelangen.

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft (BWL) bzw. Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder eine abgeschlossene kaufmännische Aus-/Weiterbildung, z.B. Betriebswirt:in oder Fachwirt:in
• Mehrjährige (3+) Berufserfahrung im Anforderungsmanagement und Requirements Engineering in im agilen Umfeldmit z.B. Scrum, Kanban oder SAFe
• Digitale Praxis in Online-Service- und Kundenportalen sowie Datenbanken und technischen Schnittstellen
• Ausgepräges Know-how in der Dokumentation von (End-to-End-)Prozessen, Anforderungen und Projekten mit BPMN, Jira und Confluence
• Eine kommunikative, dialog- und konfliktfähige Persönlichkeit, die gerne Entscheidungen trifft, souverän präsentieren kann sowie kundenorientiert denkt und handelt

Angemessen verdienen - mit 13 Monatsgehältern plus Urlaubsgeld und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge * Die Balance halten - mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Vertrauensarbeitszeit, Mobile Working, Workation und Sabbatical, Betriebs-Kita und Eltern-Kind-Büro (am Standort Wiesbaden) * Vorwärtskommen - mit systematischen Weiterentwicklungsprogrammen * Fit bleiben - mit unserem Betrieblichen Gesundheitsmanagement * (Noch mehr) Gutes tun - Mitarbeitendenaktivitäten zum Schutz und Erhalt von Artenvielfalt und Biodiversität; mit sozialen Projekten, Freistellung für Ehrenämter * Mobilität leben - mit Jobticket, Dienstfahrrädern und Elektro-Poolfahrzeugen