IT Support 2nd level in Deutsch und Englisch

• Durchführung des 2nd Level Anwendersupports vor Ort in Vettelschoß in deutscher und englischer Sprache
• Erfassung und Dokumentation von Meldungen im Ticketsystem sowie Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software (z. B. PCs, Notebooks, Drucker)
• Unterstützung bei IT Umzügen, inklusive Aufbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Durchführung von Funktions- und Verbindungstests
• Pflege der Wissensdatenbank und enge Abstimmung mit nachgelagerten Einheiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Anwenderunterstützung und der Nutzung von Ticketsystemen
• Fundierte Erfahrung in Windows 10 / gängigen MS Office Produkten sowie Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und ITIL Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B
• Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, verbindliche Kommunikation sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
• Geregelte Wochenarbeitszeiten von 40 Stunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
• Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich., Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert. Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!   If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.