Técnico/a de Soporte Junior

CAS

1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Spanish, English

Experience level

Junior

Compensation

€ 24K

Job location

Remote

Tech stack

API

Information Technology Consulting

Elasticsearch

Python

MySQL

Openshift

Oracle Applications

Power BI

Appian

Servicenow

Job description

En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Junior para trabajar en las oficinas de Málaga., Soporte técnico de nivel 0 y 1 de la plataforma global SCIB, tanto presencial como remoto.

Recepción, priorización, investigación, escalado y resolución de incidencias.
Monitorización de alertas críticas.
Elaboración y seguimiento de planes de mejora continua para procesos batch y online.
Colaboración constante con equipos de segundo nivel y proveedores.
Monitorización de métricas para la detección y mejora del rendimiento.
Comunicación con usuarios, actuando en ocasiones como único enlace con el área de negocio.

Requirements

Experiencia: de 1 a 2 años en posiciones de soporte técnico.

Idioma: Inglés nivel B2 (imprescindible).
Conocimientos técnicos:
Configuración y estructura de plataformas SCIB.
Flujos de incidencias y puesta en marcha de entornos productivos.
Aplicaciones de monitorización.
Framework ITIL.
Gestión de incidencias y peticiones a través de ServiceNow.
Conocimientos funcionales:
Imprescindible conocimiento básico de banca mayorista y productos financieros., Conocimientos en Python, ElasticSearch, OpenShift, Appian, API Connect, Oracle, MySQL y Power BI., Soporte Técnico

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: Otros títulos, certificaciones y carnets

Nivel Profesional: Empleado

Benefits & conditions

Formar parte de un equipo dinámico y altamente cualificado en una empresa en expansión.

Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel.
Proyectos de larga duración, estabilidad profesional y progresión laboral.
Contratación indefinida.
Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training.
Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato/a.

Modalidad de trabajo: Híbrido en Málaga (50% presencial - 50% teletrabajo), * Jornada completa Jornada