Technicien Préparation et support (PC et mobile)

· La connaissance approfondie des systèmes d'information,

· La digitalisation des process métiers avec des technologies innovantes.

DIGIGREEN se base sur Quantoom, solution de gestion de parc informatique en temps réel, pour proposer une expérience 100% digitalisée.

Nos piliers :

· Centre de services

Technicité, flexibilité, outils performants, interconnexions, proximité

· Gestion De Parc

· Renouvellement de parc

· Conseil / gouvernance IT :

Politique de sécurité des réseaux

Politique de sécurité des postes de travail

Gestion de projet / Accompagnement aux changements

· Green :

Allongement du cycle de vie produit

Produits reconditionnés

Recyclage du parc

Gouvernance IT : Stratégie RSE / Indicateurs / Formation…

LES MISSIONS

1. Préparation et Configuration des PC (centre de préparation NANTERRE)

Installation de systèmes d'exploitation via des solutions de déploiement automatisé.

Paramétrage et configuration des logiciels métiers selon les besoins des clients.

Tests de bon fonctionnement avant expédition ou installation sur site.

2. Support informatique aux utilisateurs

· Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs (téléphonique, à distance ou sur site).

· Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.

· Fournir des conseils techniques pour optimiser l'utilisation du matériel et des logiciels.

3. Support aux utilisateurs mobiles

· Gestion des appareils mobiles

Déploiement, configuration et suivi des terminaux (smartphones, tablettes, ordinateurs portables) via une solution MDM (ex : Intune, Jamf, MobileIron, VMware Workspace ONE).

· Support utilisateur

Résolution des incidents liés aux appareils (problèmes de connexion, applications, politiques de sécurité, accès aux ressources).

· Application des politiques de sécurité

Mise en place et vérification des règles de conformité (chiffrement, mots de passe, restrictions d'applications, VPN).

· Gestion des licences et des applications

Déploiement, mise à jour et suppression des applications métiers ou publiques.

· Formation et documentation

Création de guides utilisateurs, formation des équipes sur les bonnes pratiques MDM.

· Surveillance et reporting

Suivi des alertes, génération de rapports sur l'état du parc, la conformité et les incidents.

• Connaissances en systèmes d'exploitation : Windows, macOS, iOS, Android (configuration, dépannage, gestion des mises à jour).
• Maîtrise des outils de déploiement automatisé (MDT, SCCM, Intune, etc.).
• Connaissances en scripting (PowerShell, Bash, etc.).
• Bon relationnel et sens du service client.
• Bonne compréhension des environnements Windows, Office et réseaux.
• Connaissance de l'environnement MS Active Directory et MS 365
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Rigueur et autonomie dans l'organisation du travail.
• Veille technologique

SAVOIRS-ETRE :

· Gestion et autonomie : Autonomie / Autodiscipline / Rigueur et organisation

· Efficacité : Orientation résultats / Agilité / Aptitude à la prise de décision

· Echanges, communication : Sens du service client / Ecoute et conseil

· Mobilité : Goût pour le changement et la mobilité, * Formation : Bac+2 en informatique (BTS, DUT) ou expérience équivalente.

• Permis B obligatoire : déplacements ponctuels en Ile de France
• Expérience :

Une expérience en préparation et déploiement de postes est un plus.

Une connaissance du secteur de l'automobile et de l'industrie serait un plus., * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

TYPE D'EMPLOI : TEMPS PLEIN

• Salaire : A partir de 2200 € par mois (37.5H travaillées)
• Mutuelle avantageuse (100% base)
• Tickets restaurant
• Indemnités ou notes de frais sur remboursement (déplacement ou autres)

PROGRAMMATION :

• Du lundi au vendredi

LANGUE :

• Français (Exigé)

LIEUX DU POSTE :

• Nanterre (préparation des postes en centre)
• Télétravail (support à distance)
• Déplacements sur l'Ile de France dans le cadre d'une délégation : 5 semaines par an (installation sur site = backup congés)

AVANTAGES

• Intégration dans une équipe dynamique et innovante.
• Opportunités d'évolution.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 26 400,00€ par an

DIGIGREEN, filiale de DIGITIM, est une ESN spécialisée dans l'infogérance. DIGIGREEN accompagne les entreprises dans leur stratégie digitale et permet d'obtenir une vision exhaustive de son parc informatique et mobile, pour une gestion simplifiée des équipements. Une équipe passionnée, des outils innovants L'entreprise DIGIGREEN rassemble 2 expertises.