Support Engineer

Als Support Engineer ben je servicegericht, neem je verantwoordelijkheid voor problemen en beschik je over diepgaande technische kennis van Microsoft 365 en aanverwante technologieën. Je richt je op het leveren van hoogwaardige operationele ondersteuning, het verbeteren van systeemstabiliteit en het zorgen voor een soepele dagelijkse IT-dienstverlening in een dynamische en snel veranderende omgeving.

• Grondige technische kennis van de Microsoft 365 E5-suite (Exchange, Teams, SharePoint, Intune, Endpoint Manager).
• Goede kennis van Windows client-omgevingen, device management en identity & access management (Azure AD / Entra ID).
• Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Vermogen om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen tot een probleem volledig is opgelost.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels (mondeling en schriftelijk).
• Bekend met IT service management-processen (bij voorkeur gebaseerd op ITIL).
• Flexibiliteit om - indien nodig - buiten reguliere werktijden ondersteuning te bieden bij kritieke issues.

Voorkeurscertificeringen

• Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate (MD-102)
• Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert (MS-102)
• Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900 - optioneel)
• ITIL Foundation Certification
• CompTIA A+ of een gelijkwaardig supportcertificaat

Persoonlijkheid

• Nuchtere, open teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden.
• Creatief maar pragmatisch, initiatiefrijk en nieuwsgierig.
• Goed georganiseerd, proactief en oog voor detail.
• In staat om meerdere taken te beheren en goed te presteren onder tijdsdruk.
• Neemt verantwoordelijkheid en werkt discreet.
• Passie voor technologie en het helpen van anderen om succesvol te zijn.

• Salaris oplopend tot maximaal 4.865 euro bruto per maand
• Een voltijds dienstverband, gebaseerd op ons kantoor in Bussum.
• Een internationale werkomgeving met ruime leermogelijkheden en vroege verantwoordelijkheid.
• Projecten die zorgen voor voortdurende ontwikkeling, het vergroten van je kennis van IT en het ondersteunen van je groei in je carrière.
• Een inclusieve, dynamische werkomgeving met sterke teamspirit, waarin iedereen wordt aangemoedigd om kennis te delen en te groeien.

Wij zijn op zoek naar een Support Engineer om ons IT-team te versterken. Je wordt onderdeel van het Central Services-team, dat actief is in Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.