IT Support Specialist

In de rol van IT Support Specialist bied je eerstelijns ondersteuning aan interne gebruikers. Je helpt bij storingen en vragen rondom laptops, desktops, printers, mobiele apparaten en bedrijfsapplicaties. Ook beheer je gebruikersaccounts en toegangsrechten en zorg je dat systemen veilig en betrouwbaar functioneren. Je werkt nauw samen met collega's in het IT-team en externe leveranciers en draagt bij aan een veilige en stabiele IT-omgeving.

• Oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen;
• Beheren van desktops, laptops, printers, scanners en mobiele apparaten;
• Ondersteunen bij het gebruik van Office 365 en interne applicaties;
• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts (bijv. Active Directory);
• Documenteren en opvolgen van incidenten in het ticketsysteem;
• Coördineren van hardware-reparaties met leveranciers;
• Beheren van software- en hardware-inventaris;
• Bijdragen aan training, beveiliging en procesverbetering.

Je bent servicegericht, analytisch en voelt je thuis in een dynamische omgeving. Verder neem je mee:

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in IT, systeembeheer of vergelijkbaar;
• 0-3 jaar ervaring in IT-support (stages of eerste baan, tot enkele jaren praktijkervaring);
• Ervaring met Windows OS en Office 365;
• Basiskennis van netwerken (IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi);
• Ervaring met accountbeheer (bijv. Active Directory);
• Bekendheid met ticketsystemen (Freshdesk, Jira, Zendesk of vergelijkbaar);
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Certificeringen (zoals Microsoft, Cisco of ITIL) zijn een pré.

Je krijgt een veelzijdige IT-functie waarin je veel contact hebt met collega's en leveranciers. Je kunt rekenen op:

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring;
• Een fulltime dienstverband op locatie;
• Ruimte voor opleidingen en certificeringen;
• Mogelijkheden om door te groeien binnen IT;
• Werken in een dynamische, internationale en innovatieve omgeving.

Onze opdrachtgever, gevestigd in Aalsmeer, in de directe omgeving van Schiphol en Bloemenveiling Flora Holland is een snel gegroeid bedrijf dat 24/7 zorgt voor de logistieke afhandeling en opslag van bloemen, planten, stekkenmateriaal, fruit en groenten. Naast het doorvoeren van de luchtvracht goederen is daarbij het behandelen van de producten een belangrijke toegevoegde waarde die onze opdrachtgever biedt. De goederen van hun relaties worden behandeld als hoogwaardige producten. Inmiddels hebben ze een sterkte internationale marktpositie verovert.