Software Tester & (Tech) Support Medewerker

Social Deal is op zoek naar een Software Tester & (Tech) Support Medewerker! In deze veelzijdige rol combineer je het testen van software met technische ondersteuning en procesoptimalisatie. Jij bent de schakel tussen techniek en operationele teams, en zorgt ervoor dat onze apps, websites en systemen optimaal blijven werken.

Waar houd jij je zoal mee bezig als Software Tester & (Tech) Support Medewerker?

Software testen

• Handmatig testen van functionaliteiten in onze iOS- en Android-apps, websites en interne systemen
• Rapporteren en documenteren van bugs in tools zoals Jira
• Uitvoeren van regressietests en visuele controles bij een release
• Continu verbeteren van testprocessen

Technische ondersteuning

• Troubleshooting en monitoring van digitale communicatie, zoals nieuwsbrieven en pushmeldingen
• Beoordelen en prioriteren van technische meldingen vanuit interne teams
• Onderzoeken of meldingen gebruikersfouten of bugs zijn en tickets creëren met reproductiestappen en voorbeelden
• Eerste aanspreekpunt voor technische vragen vanuit de Klantenservice, zoals betalingsfouten of voucherproblemen

Procesverbetering en innovatie

• Meedenken over verbeteringen in QA- en supportprocessen
• Optimaliseren van workflows en introduceren van best practices samen met andere teams

• Minimaal 1 jaar ervaring in software testen
• Analytisch en probleemoplossend vermogen
• Affiniteit met techniek en kennis van tools zoals Jira en Confluence
• Een constructieve, proactieve houding
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaring in support of troubleshooting is een pré

• Een salaris passend bij jouw werkervaring, 8% vakantietoeslag, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
• 25 betaalde vakantiedagen en de mogelijkheid om 25 onbetaalde vakantiedagen op te nemen (o.b.v. fulltime)
• Wij werken met een jaarlijkse gesprekscyclus waarbij we kijken naar jouw persoonlijke ontwikkeling en groei! En die groeistellingen, die maak je hier zelf middels jouw Social Growth ontwikkelplan
• De mogelijkheid om (gedeeltelijk) thuis te werken
• Een arbeidsovereenkomst bij een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland. Wist je dat Social Deal twee keer op rij is uitgeroepen tot Beste Werkgever door Indeed?
• Een uitgebreid inwerktraject, nuttige trainingen en coachingsmomenten
• Gratis vers fruit, gezamenlijke lunch verzorgd door een topcateraar, een heerlijk zonnig dakterras en gratis gebruik van onze gym
• 10% korting op alle Social Deals
• Gezellige borrels, fantastische evenementen en de gezelligste teamuitjes om jouw team nog beter te leren kennen
• Gratis de allertofste Deals, speciaal voor medewerkers: van sportlessen tot coaching, en van massages tot proeverijen. Alles met de focus op teambuilding, persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk ontspanning
• Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet in een schitterend kantoor op een toplocatie in Den Bosch, direct achter Centraal Station

In het QA-team, bestaande uit Software Testers, Product Owners en UI/UX Designers werk je samen met zo'n 15 leuke collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat het platform optimaal blijft functioneren voor de eindgebruiker. Daarnaast heb je een intensieve samenwerking met ons development-team, bestaande uit circa 35 medewerkers verdeeld over 4 divisies (Back-end, Front-end, Infra en Mobile). Er wordt serieus en geconcentreerd gewerkt, maar er is ook zeker ruimte voor een geintje. Een borrel staat regelmatig op de planning. Ben je een bier- of wijnliefhebber? Dan kun je los tijdens de borrels van Social Deal!