Technicien-ne en charge de la gestion des équipements du parc informatique (matériels-logiciels) H/F

Intitulé de l'offre : Technicien-ne en charge de la gestion des équipements du parc informatique (matériels-logiciels) H/F, Le/la technicien-ne assure l'installation, la maintenance et la disponibilité des équipements du parc informatique, tant sur le plan matériel que logiciel. Il/elle administre et garantit le fonctionnement des postes de travail du laboratoire, conseille et assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre de leur environnement informatique et gère les incidents.

Activités

Gestion du parc informatique :

• Prendre en charge l'installation et la configuration des machines et applicatifs du parc informatique (autour de 200 machines) ;
• Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) ;
• Suivre l'exploitation quotidienne et les évolutions des systèmes et des applicatifs ;
• Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc ;
• Veiller à respecter la politique informatique mise en œuvre au laboratoire ;
• Gérer les informations sur l'état du parc (inventaire matériel, logiciel, licences) ;
• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.

Conseil et support aux utilisateurs :

• Conseiller et accompagner les utilisateurs sur leur besoin matériel et logiciel ;
• Établir des devis et gérer les achats et la réception des matériels ;
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 ;
• Suivre les demandes d'intervention via un gestionnaire de tickets.

Contribuer à :

• la rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures de fonctionnement ;
• la gestion du réseau et des serveurs, notamment s'assurer de la disponibilité des systèmes ;
• la veille technologique de l'équipe., Rattaché-e à l'équipe technique, sous la responsabilité des Directeurs Techniques, le/la technicien-ne en charge de la gestion du parc informatique rejoindra l'équipe Administration Système et Réseaux, actuellement composée d'un ingénieur de recherche en charge de la supervision, d'un CDD et d'un apprenti et interviendra en support aux utilisateurs.

Connaissance approfondie en système d'exploitation Windows ;

• Connaissance générale en systèmes d'exploitation Mac et Linux ;
• Connaissance générale en applications métiers utilisées au laboratoire, dont Active Directory ;
• Connaissance générale en architecture et environnement technique des systèmes et réseaux d'information ;
• Diagnostic et résolution de problèmes ;
• Bases en sécurité des systèmes d'information.

Savoir-faire :

• Utiliser les outils et techniques de gestion de parc informatique ;
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements ;
• Appliquer les normes, procédures et règles internes ;
• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique ;
• Planifier et respecter les délais ;
• Gérer les aléas et priorités ;
• Mettre en œuvre des techniques de diagnostic et de résolution ;
• Anglais technique.

Savoir-être :

• Faire preuve de qualités relationnelles ;
• Faire preuve de pédagogie ;
• Capacité d'adaptation face aux imprévus ;
• Rigueur et sens de l'organisation.

Cette fonction ouvre droit à la perception de l'Indemnité de Référence pour les Informaticiens (IRI).

Réservé aux agents CNRS (fonctionnaires et CDI) et aux fonctionnaires et CDI de droit public, Le Laboratoire de Physique et de Chimie de l'Environnement et de l'Espace (LPC2E) est une unité de recherche d'environ 80 personnes, dont les activités scientifiques portent sur la physico-chimie de l'atmosphère terrestre et des environnements planétaires, la physique des plasmas spatiaux et la radioastronomie. Le LPC2E développe et exploite des instruments scientifiques embarqués à bord de sondes spatiales, de ballons stratosphériques ou sur avions scientifiques.