IT Support Engineer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Voor de Belgische marktleider in hun sector, actief over heel het land, zijn we op zoek naar een IT Support Engineer om het interne IT-team te versterken.
Ben jij iemand met een passie voor IT, die voldoening haalt uit het helpen van collega's en het oplossen van technische uitdagingen?
Dan is dit de ideale kans om jouw carrière verder uit te bouwen binnen een stabiele, mensgerichte en innovatieve organisatie.
Takenpakket:
Je sluit aan bij een ervaren IT Supportteam van 12 collega's binnen het hoofdkantoor.
Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de 1e- en 2e-lijnsondersteuning voor alle medewerkers en de centrale IT-systemen die de winkels ondersteunen.
Je werkt vanuit het hoofdkantoor - geen verplaatsingen nodig, dat doet de aparte Field-afdeling.
Jouw verantwoordelijkheden:
Eerste aanspreekpunt bij IT-gerelateerde vragen via telefoon, e-mail of het ServiceNow-portaal.
Diagnoses stellen en zorgen voor een snelle, klantgerichte oplossing.
Configureren en installeren van werkstations (+1.000 desktopomgevingen).
Beheren van Android-scanners en ondersteuning van de netwerkcomponenten (firewalls, switches, routers, access points, UPS).
SAP-ondersteuning bieden aan eindgebruikers.
Documentatie bijhouden en bijdragen aan IT-projecten.
Wie ben jij?
Enkele jaren ervaring binnen IT Support (L1/L2) of een sterke eerste praktijkervaring/stage.
Schoolverlaters schoot your shot!
Grondige kennis van Windows en Office 365.
Pluspunten: ervaring met SAP, ITIL, ServiceNow, Hyper-V, networking, of Powershell.
Vlotte communicatie in het Nederlands en een goede basiskennis Frans!.
Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en denkt
Requirements
Enkele jaren ervaring binnen IT Support (L1/L2) of een sterke eerste praktijkervaring/stage.
Schoolverlaters schoot your shot!
Grondige kennis van Windows en Office 365.
Pluspunten: ervaring met SAP, ITIL, ServiceNow, Hyper-V, networking, of Powershell.
Vlotte communicatie in het Nederlands en een goede basiskennis Frans!.
Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en denkt
