Support Engineer

Support Engineer - Les Responsabilités

• Assurer un support technique complet aux clients sur les systèmes, réseaux et applications, en résolvant rapidement les incidents pour garantir performance, disponibilité et fiabilité.
• Installer, configurer et déployer nos solutions, qu'elles soient on-premise ou cloud (notamment SaaS sur Oracle Cloud Infrastructure : VCN, instances compute, Load Balancers, règles de sécurité, etc.).
• Collaborer étroitement avec les clients, à distance ou sur site, pour identifier et résoudre leurs problématiques techniques.
• Gérer et maintenir l'infrastructure interne et cloud (réseaux, serveurs), en réalisant installations, mises à jour, sauvegardes, audits de vulnérabilité et améliorations de la sécurité.
• Documenter les modifications d'infrastructure et participer aux processus internes de gestion du changement pour assurer la continuité et la qualité des services.

Support Engineer - Le Profil Recherché

• Expérience en support technique Linux avec diagnostic et résolution d'incidents.
• Connaissances en virtualisation (Proxmox, VMware) et cloud (AWS, Google Cloud, Oracle Cloud) pour le support opérationnel.
• Maîtrise des services réseau et serveurs web (TCP/IP, SSH, DNS, VPN).
• Expérience en support VoIP.

Support Engineer - L'Offre

• D'un environnement de travail stable, combinant anciens collaborateurs fidèles et nouvelles recrues,
• D'une structure autonome qui valorise la qualité, la créativité et le développement personnel,
• D'une culture d'équipe fondée sur le respect mutuel, le soutien et la collaboration,
• De réelles possibilités d'évolution grâce à des formations, du mentorat, et une responsabilisation progressive

• D'un package attractif et voiture de société, adapté à vos besoins personnels.

As-tu déjà une première expérience en Telecom ? Rejoins cette société pour accélérer ta carrière et devenir un expert incontournable du secteur ! Connectivité, Télécommunication, Réseau, VoIP... tu viens de terminer tes études ou souhaites te spécialiser dans ce secteur en plaine expansion ? Cette opportunité est ta porte d'entrée ! Notre partenaire, un acteur principal dans le secteur des télécommunication, recherche un talent pour renforcer ses équipes et travailler sur des projets innovantes utilisant des technologies de pointe à l'échelle internationale.