Mitarbeiter ICT Support

• In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für Benutzerinnen und Benutzer bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen und sorgst für schnelle, lösungsorientierte Unterstützung.
• Als IT Support Fachperson richtest du neue Workstations und Peripheriegeräte ein, verwaltest Benutzerkonten und stellst den sicheren Zugriff auf Netzwerkressourcen sicher.
• Du gewährleistest durch Routinewartungen, Software-Updates und Systemüberwachung einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb und behebst gemeldete Störungen zielgerichtet.
• In dieser Funktion unterstützt du Kolleginnen und Kollegen mit unterschiedlichem IT-Wissensstand durch technischen Support, Schulungen zu neuer Hard- und Software sowie klare Anleitungen.
• Als IT Support Fachperson dokumentierst du Prozesse und Servicefälle sorgfältig, koordinierst dich eng mit externen Anbietern und dem internen IT-Team und trägst so zu einer hohen Servicequalität bei.
• Du wirkst aktiv bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien und Systeme mit und stellst durch verlässliche Backup- und Wiederherstellungsprozesse die Verfügbarkeit geschäftskritischer Daten sicher., Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik
• Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen IT Support Funktion und bist es gewohnt, anspruchsvolle User professionell zu betreuen
• ITIL Foundation und Microsoft Zertifizierungen setzt du gezielt ein, um strukturierte und effiziente Supportprozesse sicherzustellen
• Souverän beherrschst du Betriebssystemadministration, SCCM, Intune und Mobile Device Management sowie Cloud Services, Hardware-Diagnose und Help-Desk-Ticketing-Systeme
• In Deutsch und Englisch kommunizierst du mündlich wie schriftlich sehr sicher und adressatengerecht
• Deine hohe Kundenorientierung, deine flexible, agile Arbeitsweise und deine Fähigkeit, schnell praktikable Lösungen zu finden, zeichnen dich aus

Internationales Umfeld Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Offene Unternehmenskultur Flache Hierarchien Marius Feurer Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Marius Feurer Consultant

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