ICT Support Specialist

• Bearbeitung von IT-Tickets (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
• Erste Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Benutzerverwaltung (Konten, Zugriffsrechte)
• Dokumentation von Lösungen und Standardproblemen
• Eskalation komplexer Anliegen an 2nd/3rd Level
• Mitarbeiterschulung und IT-Support (Office, E-Mail, ERP)
• Bereitstellung und Betreuung von Windows-PCs, Smartphones, Zeiterfassung und DECT-Geräten
• Mitarbeit in IT-Projekten, Talent Sourcing Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Vera-Lucia Bösch Talent Sourcing Manager, Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Windows-OS, Office, Netzwerken und Hardware
• Basiswissen in IT-Sicherheit (Passwortrichtlinien, Phishing, Malware)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischgrundkenntnisse; Französisch von Vorteil

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