Consultancy / Wirtschaftsinformatik IT Service & Operations Manager:in - Datacenter & Network IT Service & Operations Manager:in - Datacenter & Network

Ort 80 - 100% Pensum Festanstellung Anstellungsart Switching Routing WLAN IT Service Delivery IoT Service & Strategy IT-Netzwerk IT-Security Bewerben 3J06VvlQ0Eo_it-service-operations-managerin-datacenter-network Kopieren Kopiert 06.01.2026 Elena Walker Talent Sourcing Manager

Verantwortung

• Du übernimmst die Verantwortung für die Einhaltung aller SLAs und die Überwachung der KPIs für Connectivity und Datacenter Services
• Als zentrale Schnittstelle für Kunden begleitest du Onboarding, Betrieb und Eskalationen und sorgst für Vertrauen, Transparenz und Verlässlichkeit
• Du entwickelst und steuerst standardisierte Onboarding-Prozesse und achtest dabei auf technische, organisatorische und vertragliche Aspekte
• Regelmässige Service-Reviews durchführen, Risk Logs pflegen und aussagekräftige Reports für Management und Kunden erstellen - all das gehört zu deinen Aufgaben
• Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Technik, treibst Operational-Excellence-Initiativen voran und arbeitest eng mit Fachbereichen wie Network Engineering, Security und Sales zusammen, Analyse des Antragsverlaufs.

• Du bringst Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder Projektleiter im Bereich IT Infrastruktur mit, idealerweise mit Fokus auf Netzwerk- und Datacenter-Services
• Technisches Fachwissen in WAN/LAN, Routing, Switching, Security und Datacenter-Technologien setzt du gezielt ein
• Du kennst dich mit ITIL-Prozessen, SLA-Strukturen, KPI-Messung und Service-Governance aus
• Deutsch (schriftlich und mündlich) sowie Englisch beherrschst du einwandfrei

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen Homeoffice Attraktive Mitarbeiterrabatte Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Markt- und leistungsgerechte Löhne Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Elena Walker Talent Sourcing Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Elena Walker Talent Sourcing Manager

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